
于是,似乎為了彌補先前計劃的不足,到了2009年末,富士康對“萬馬奔騰”的發展大計,又發布了“飛虎樂購”版本的修正“補丁”:與其投巨資自建萬店,不如發展網絡渠道,利用電子商務的低成本特點,減少實體店的資金壓力。另外,為了將渠道延伸至三、四線城市,公司還鼓勵員工返鄉設點,以加盟店的形式參與“萬店計劃”。
不過,易觀國際高級分析師曹飛卻不認為這是一件輕松事,作為一個只有制造經驗,而無服務個人消費者經驗的公司來說,管理龐大門店本身就是一個困難事,何況在零售領域,加盟店的形式更難以掌控。“網絡銷售,又不一樣,從前臺的網站建設、后臺的客服培訓以及物流配送,缺一不可。”
“中國電子商務企業沒有10年的發展積累,沒有10個億的資金投入,無論如何是做不出來的。”國內規模最大的B2C廠商京東商城總裁劉強東曾感言,B2C是一個超大投入才能換來市場的殘酷戰場。
傳統行業巨頭進入線上領域也有成功案例。去年7月,聯想在淘寶商城5000余家B2C中銷量第一,淘寶旗艦店渠道還只是聯想在線銷售渠道之一,拍拍網、當當網、聯想官網全部的銷售量加在一起,聯想每月能從網上賣出超過11000臺電腦。網絡銷售也是聯想走向復蘇最有成效的一招。
“淘寶是一個大賣場,這里有人氣有流量,品牌商和生產商們不用管網站,不必擔心支付渠道,他們只需投入力量來做商品推廣及售后服務。”淘寶網公關總監陶然說,與獨立自建模式相比,與現有電子商務網站合作無疑是最快捷的入門方式。
不過,別人的成功經驗可能都很難被富士康復制。“不管是借助淘寶網做得風生水起的聯想和李寧,還是借助百度搜索技術發展線上平臺的蘇寧,他們都已擁有自己的品牌,而富士康名氣雖大,制造能力超強,但沒人用過富士康牌的手機或者電腦。”曹飛認為富士康做渠道困難重重,如果銷售代工產品,必須獲得客戶支持,銷售自有產品,又缺乏消費者認知。
郭臺銘也許正困惑于下一步棋局的局勢,但他不想自己的內銷戰略被人嗤之以鼻,在做出轉型決策的同時,郭臺銘也不惜打破鴻海的常規,重新制定人才計劃。在富士康,由臺灣派駐到大陸的干部被稱為“臺干”,在大陸本土培養的干部則為“陸干”。20年來,一直是陸干弱勢、臺干當家,富士康內地員工達到45萬名之時,經理以上的陸干也僅有80名。但最近在這場由郭臺銘親自督戰的轉型戰略下,已確定了“陸干主內,臺干主外”的新人才政策。
郭臺銘今年還參股李開復的創意工場,用他自己的話來說,是希望藉此可以找到更多上游的研發、技術和機會。他還表示很看好阿里巴巴的馬云,兩人曾在一起對電子商務進行過多方面溝通。但就像一名業內人士分析所說,電子商務或渠道建設對郭臺銘而言,都是一場賭博,如果心中還沒有答案,那么他的“終端零售 + 生產制造”注定只是一首狂想曲。
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