國內企業為了提高自身競爭力，紛紛上馬ERP系統。這些ERP系統在國內的廣泛應用，在一定程度上提高了企業管理水平，在降低企業經營成本方面發揮了重要作用。

1 引言

知識經濟時代，知識和信息已成為企業重要的資源，企業只有不斷地發現、管理和利用知識和信息，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業信息化水平已經成為影響企業發展的關鍵因素。

企業資源計劃(EntERPrise Resource Planning，ERP)是企業信息化的重要技術和管理系統，它代表了當代先進的企業管理模式與技術，能夠提高企業整體管理效率和市場競爭力。國內企業為了提高自身競爭力，紛紛上馬ERP系統。這些ERP系統在國內的廣泛應用，在一定程度上提高了企業管理水平，在降低企業經營成本方面發揮了重要作用。

ERP系統的實施同時也給企業帶來巨大的風險，包括前期決策的風險、中期實施的風險以及后期運維的風險等。在國內，一度出現了“不上ERP等死，上ERP找死”的說法。我國企業信息化起步較晚，對于我國企業信息化建設，尤其是對ERP系統運維的研究還比較欠缺。本文對ERP系統的運維進行較為全面的研究。