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2010年電子商務十大事件：B2C領域巨額融資
麥考林此次遭遇“滑鐵盧”的主要原因在于上市后發布的第一份財報數據。該財報顯示，麥考林今年第三季度毛利率同比下滑近400個基點、銷售及管理費用增長20.4％、營業費用增長19.8％。
點評：麥考林股價暴跌，既被集體訴訟又被訴圖片侵權。其尚未成熟的“三駕馬車”式的商業模式經過“過度包裝”來打開資本市場的大門，體現B2C行業對資本市場的渴望與內心的急躁。中國電子商務研究中心分析師方盈芝認為，B2C企業需進一步開拓市場，需要不斷地重金注入，投資者在實現企業價值與既得利益時，往往會避重就輕，通過包裝來達成上市融資的目的，從而套現。但麥考林首度打開了資本市場大門，這引發業內的關注，B2C行業上市潮由此掀起。
京東商城和當當網掀起“圖書價格大戰”
事件概述：2010年12月14日，以買賣數碼產品為主的京東商城和當當網一直以來的競爭對手卓越亞馬遜先后對剛上市的“當當網” 悄然打響了一場圖書價格戰。京東商城CEO劉強東還公開稱“當當網上市后公開羞辱京東，且威脅出版社立即停止向京東供貨”。對于“向出版社群發封殺令”一說，當當網回應無此事。
12月15日，卓越宣布將對旗下數十萬種暢銷書在全網絡最低價的基礎上再降20％，并保持全場免運費。12月18日，競爭到了白熱化階段。當當網宣布將斥資4000萬元進行3C、圖書等產品的大幅促銷降價活動。當天下午，京東商城即宣告對圖書、3C、日用百貨等11大類的商品展開總金額8000萬元的年底大促銷。
點評：此次網購圖書的三國大戰是一次全方位的營銷，即驚動出版署也驚動政府部門，更迎來“全民購書”的高潮。“價格戰”總能吸引眼球，但B2C企業的服務口號卻總遭冷門。低價是最能呈現在消費者眼前的引發其購物欲的促銷，而服務不僅靠的是響亮口號，更需要長期不斷的投入，因此在把握消費者的購物心理的同時，還需在下單支付后的系列服務口號落到實處。
有業內人士分析，產品營銷是整個電子商務企業目前最缺乏的，這也是衡量企業未來是否具備高競爭力的最重要標準之一。如何定價，如何促銷等需要企業在實踐中積累和總結出來的。如把品類角色定義好，同時結合用戶情況進行精準定位，那么毛利率就會有幾個點的增長。
阿里巴巴推國內首個電子商務營銷師證書
相關統計數據顯示，未來5年，我國3000多萬家中小企業中，將有半數企業將在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。而艾瑞咨詢調查顯示，未來10年我國電子商務人才缺口達200多萬，電子商務人才的普遍匱乏已成為阻礙企業電子商務應用和發展的重要因素。
電子商務專家梁春曉認為，目前電子商務人才的緊缺更多表現為人才的結構性問題：一方面，現有的專業的外貿人員在電子商務的知識和技能上無法適應企業的需求；另一方面，電子商務專業的應屆畢業生缺乏相應的外貿實踐經驗，亦無法滿足外貿企業的需求。
為此，全球領先的小企業電子商務公司阿里巴巴推出了電子商務（外貿）網絡營銷師培訓和考試。培訓、考試主要內容為提高外貿人員在外貿知識及電子商務操作知識方面的綜合能力。在通過考試后，這些外貿人員將獲得“阿里巴巴電子商務（外貿）網絡營銷師”資格證書。據了解，阿里巴巴將在全國范圍內進行推行，幫助企業提升外貿人員在外貿技巧及電子商務應用方面的綜合能力，進一步幫助小企業解決電子商務平臺的應用難題。
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