縱觀2010年，互聯網最熱門的關鍵詞當屬“團購”。自2010年3月，中國成功引進美國Groupon公司的銷售模式，團購迅速獲得國內網民的熱烈擁護，同年團購市場的第三季度交易額就達到11.7億元，用戶人數超過1.4億。在這個巨大的市場份額下，團購市場迅速壯大，團購網站更是如雨后春筍般層出不窮。

團購成為電子商務一種新的營銷模式，從而也爆發了激烈的市場競爭，近千家的團購企業都想借此建立自己的營銷體系，為此花樣百出爭取市場份額。眾所周知，團購的“成交”，是建立在一系列龐大的客戶數據上實現的。想要吸引用戶關注并參與團購，良好的商品及其性價比是贏得用戶的最佳途徑。一些團購企業認識到團購與CRM的必然聯系，選擇了CRM管理系統，為后端管理工作提供強有力的支持。悉數國內在線企業管理軟件供應商，八百客算是較早投身到“團購”熱潮中的，并與團購牽下不解之緣，備受信賴。

團購開創電子商務新紀元 CRM注入新活力

團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場的關注。“團購”熱的持續走高為電子商務開創了新紀元，帶來機遇的同時也帶來了挑戰。

目前，團購企業正面臨的是龐大用戶數據的管理，及供應商的維護。既要保證供應商以最低的價格出讓最優質的產品，又要考慮搶在競爭對手前告知自己的用戶。所以當務之急是找到一個得力助手，幫助自己搜集與管理客戶信息，并依靠其精準和科學的客戶數據分析來制定市場營銷策略和營銷手段。

如果將“團購”看作是電子商務新的營銷戰略，CRM的注入將為團購帶來新的活力。在團購進行時，CRM管理系統可以隨著銷售一路追蹤團購情況。團購企業可以及時獲取售出數量，付款情況，使用情況等多維信息，將工作流程進行了系統的管理，一目了然。特別是八百客CRM管理軟件，具有獨特的自定制功能，客戶完全可以根據自己的需求定制個性化模塊，為企業未來的銷售做出準確的分析。

在成功組織團購活動后，根據CRM用戶管理系統所提供的用戶信息，全面了解消費者，準確地找到每一個消費者的偏好，將其分類管理。針對不同客戶人群，推出不同的團購策劃，促銷活動。八百客的CRM系統甚至會根據用戶查看團購信息的頻率，將關注度高的人群是設為主體消費人群，適時向其發布團購信息。

此外，CRM在線企業管理軟件還可以通過統計出的數據，提供分析結果，為以后的銷售活動提供參考。幫助團購企業準確算出每次的盈利目標，成本控制也會更精準。在數據分析上八百客憑借科學，精準，全面，詳盡等優勢在業界廣受好評，既可以避免因盲目發起團購造成的經營損耗或效率損耗，又可以通過二次營銷將大量的團購消費者轉化為團購企業的長期顧客，提高顧客的忠誠度和滿意度。簡直是一舉兩得。