隨著中國電子商務協會宣布正式成立國內首家三網融合全程電子商務工程中心(簡稱全程電子商務工程中心)，并啟動“百萬推進工程”促進全國近百萬企業開展全程電子商務應用，全程電子商務正式成為我國信息化領域的一個新生力量。包括用友軟件、金蝶軟件、金算盤軟件等這樣的傳統軟件領導廠商，都已經紛紛舉旗進軍全程電子商務領域。

然而，很多人都還不明白，到底什么是全程電子商務，這個概念到底是怎么產生的，市場的現狀又是怎樣的，它的發展可能遇到哪些障礙，全程電子商務能給用戶帶來什么價值。本期專題，我們試圖針對這些問題給讀者尋求一個答案。

到底什么是全程電子商務?目前還沒有定論。很多人都會想到，這與電子商務有關，與企業管理有關，跟SaaS有關。

電子商務和企業管理的產物

全程電子商務工程中心主任陳震指出，全程電子商務的產生，是電子商務發展的結果。偉庫公司副總經理蔣蜀革分析說：“怎樣把產品賣出去是中小企業面臨的最大挑戰之一。前幾年，很多中小企業都在一些電子商務平臺上，推廣取得了很好的效果，但是現在中小企業再想利用電子商務平臺就很難再像以前一樣賺到錢。拿淘寶網來說，現在淘寶網上有那么多店家，如果不做任何推廣，就很難被人發現。但是現在淘寶網的廣告價格已經很高，中小企業不太可能采用這樣的方式來進行推廣。它們希望能夠找到一條通過電子商務平臺來開展有效的、盈利的電子商務之路。”

正是在這樣的背景下，隨著SaaS(軟件即服務)應用的不斷發展和深入，以及移動應用的不斷普及，全程電子商務應運而生。

最早提出全程電子商務概念的是金算盤軟件。按照金算盤的解釋，全程電子商務平臺創造性地將電子商務和供應鏈管理進行融合，形成了獨特的新型電子商務模式。它不僅可以將供應鏈管理從企業內部延伸到企業外部的上游供應商和下游客戶，還將電子商務從以發布信息、搜索商機為主延伸到電子采購、誠信認證、在線支付、協同工作等領域。更重要的是，它充分結合SaaS，實現了管理軟件和電子商務的融合。

2010年4月9日，偉庫公司發布了《全程電子商務白皮書》，指出全程電子商務就是全程商務的電子化，即基于互聯網、移動網絡等網絡平臺和終端，將企業前端電子商務和企業后端業務管理完全融合為一體，幫助企業構建以客戶為中心的、完整的全新電子商務模式和體系。偉庫公司對全程電子商務的定義，與金算盤相比，增加了移動網絡的應用。

陳震指出，全程電子商務，其本質是供應鏈上下游的管理，關鍵在于前臺交易和后臺管理的平衡和協同。

值得一提的是，盡管很多國家的電子商務發展得更加成熟，管理軟件的應用更加深入，基于SaaS的應用服務更加全面，用戶的接受度也更高，卻沒有出現全程電子商務這一概念。偉庫公司總經理楊祉雄認為，這是因為國外的商機撮合平臺沒有我國做得好。