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電子商務(wù)外包：企業(yè)發(fā)展大趨勢
根據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模達(dá)到522.0億元，環(huán)比上漲17.3%，同比上漲69.5%。電子商務(wù)在整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的占比持續(xù)擴(kuò)大，占比達(dá)到43.3%(239億元)，從數(shù)據(jù)不難看出出，電子商務(wù)已成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，無論是政府政策到資金流向，都為電子商務(wù)未來的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
幾年前，很多人認(rèn)為電子商務(wù)就是淘寶，隨著行業(yè)的發(fā)展，我們對電子商務(wù)的概念化理解越來越清晰。時下，京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、凡客等這些明星企業(yè)也都成為了電商行業(yè)的主角，井噴式發(fā)展也推動著這些巨頭的快速成長，從京東的300億到凡客的20億，給同行業(yè)的傳統(tǒng)渠道商們帶來了前所未有的壓力。
與傳統(tǒng)企業(yè)相比，很多時候電商企業(yè)誕與互聯(lián)網(wǎng)，始于網(wǎng)站建設(shè)，品牌來自于網(wǎng)絡(luò)，不會像傳統(tǒng)企業(yè)那樣因為多年經(jīng)營的品牌而猶豫不前，在沒有額外的負(fù)擔(dān)和壓力下，他們大膽前進(jìn)、不斷創(chuàng)新，并且在資本的推動下，最終成為市場的領(lǐng)跑者。
不過傳統(tǒng)企業(yè)也不會無視這種新型的商業(yè)模式搶奪他們的市場，看到京東無邊際的規(guī)模化，蘇寧、國美投入重金打造3C家電B2C平臺，欲利用自身的供應(yīng)鏈和渠道等優(yōu)勢在電子商務(wù)市場分一塊蛋糕。
但是，不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都會像蘇寧、國美那么有膽識，多年建立的品牌和完全陌生的市場讓他們顧慮重重、步履維艱。不過，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大勢下，電子商務(wù)也將是他們的必經(jīng)之路。
2010年的融資熱和上市潮讓原本備受關(guān)注電商市場更加充滿了熱量，并且在新型模式和傳統(tǒng)模式不斷融入的情況下，線上線下共同發(fā)展成為了企業(yè)的渠道標(biāo)配，傳統(tǒng)巨頭紛紛發(fā)力，全球零售巨頭沃爾瑪注資1號店，部署其在中國的電子商務(wù)戰(zhàn)略，富士康旗下B2C平臺飛虎樂購上線運營、銀泰百貨的銀泰網(wǎng)悄然走俏。
對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說恐怕沒有沃爾瑪、蘇寧和國美這樣的實力，無論是投入巨資自己開拓電商市場，建立自己的電商團(tuán)隊，慢慢培育自己的用戶群體和消費習(xí)慣等等;也或者像沃爾瑪一樣戰(zhàn)略投資一個成熟的電商企業(yè)，直接獲得成熟的團(tuán)隊和運營模式。對于這兩條路，傳統(tǒng)企業(yè)或許還是會遇到種種難題，如果選擇前者，能堅持的話，到時可能能培育起來自己的團(tuán)隊和市場，但機(jī)會也許就隨著時間逐漸喪失掉;而第二種，一般的企業(yè)又沒有那么大的資本。
其實除此之外，傳統(tǒng)企業(yè)還有第三種選擇，即將自己的網(wǎng)絡(luò)渠道外包給專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商。隨著資本的進(jìn)入和行業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)外包已經(jīng)成為一種新型的商業(yè)服務(wù)模式，雖然國內(nèi)發(fā)展比較晚，但國外早在1999年就有類似的企業(yè)上市，國內(nèi)最早的電子商務(wù)服務(wù)商興長信達(dá) 10年來創(chuàng)造的價值很難用數(shù)據(jù)來衡量，因為從整個行業(yè)的發(fā)展來看，他們服務(wù)的不僅僅是傳統(tǒng)企業(yè)，更是推動了整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
10年的大浪淘沙，興長信達(dá)已經(jīng)成為國內(nèi)為數(shù)不多的電子商務(wù)老兵，現(xiàn)在服務(wù)的企業(yè)除了諾基亞、摩托羅拉、HTC、索愛 等手機(jī)品牌，還有clarks、百分之二、柏仙多格、圣瑪田、蘇泊爾、羅技等箱包鞋類和電腦外設(shè)行業(yè)品牌，“網(wǎng)絡(luò)前端營銷+后端IT信息處理+CRM+供應(yīng)鏈等”讓興長信達(dá)所服務(wù)的企業(yè)更能專注于自己的領(lǐng)域，這也是社會化經(jīng)濟(jì)分工下的典型模式。
在電子商務(wù)服務(wù)商看來，他們將會成為了傳統(tǒng)企業(yè)的新寵，因為他們讓傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)為了可能，并且使運營風(fēng)險和成本降到最低，而傳統(tǒng)企業(yè)則只需要安排一兩位電子商務(wù)專員進(jìn)行對接，就能實現(xiàn)線上渠道的建設(shè)。這種電子商務(wù)模式為仍在徘徊的傳統(tǒng)企業(yè)的CEO們指明了一條道路，通過外包合作的形式，借專業(yè)的力量做專業(yè)的事情。
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