
我國移動電子商務前景展望
移動電子商務的機會在于利用移動通信網的特性和手機的特性,重新建立起超越互聯網的移動電子商務,在安全和信任度大大提高的基礎上,利用手機的特性,隨時隨地有針對性地找到自己的用戶,向他們提供個性化的服務,以滿足用戶的不同需求。
“我們對移動互聯網的預測永遠是有局限性的,未來的空間遠比我們想象的大。”58同城網CEO姚勁波認為,移動電子商務目前還處在初級階段,未來兩年,它在電子商務中所占的比重將大幅提高。但是,從目前的調查數據看,基于手機端的移動電子商務客單價并不大,仍難與電腦互聯網用戶媲美。其主要原因還在于網民對移動支付存在不信任感,而這也是移動電子商務發展緩慢的根本原因。移動電子商務解決誠信問題可以借鑒傳統電子商務,比如通過電子認證手段對商家和用戶進行身份的認證,但是移動電子商務相比傳統電子商務更有優勢,因為終端號碼的唯一性并且號碼能對應真實的身份,通過對終端的有效管理,就可以降低誠信風險。
同時,中國移動電子商務還面臨著支付、信用、配送等問題,社會公眾對移動電子商務的認知度有待提高,因此研究開發適合我國國情的移動電子商務應用模式,突破移動電子商務應用瓶頸,將是以后我國移動電子商務發展的重中之重。
目前中國移動電子商務的商品模式、業務模式、技術模式、風險防范模式等仍不清晰,因此,也需要各方加強合作。
艾瑞咨詢認為,平臺提供商應根據企業自身特點選擇創新方式,不斷完善平臺服務功能,實現商家、用戶規模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。移動電子商務平臺提供商在加強拓展用戶規模的同時,還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究,從而開拓細分市場,為用戶提供個性化服務。
同時,運營商應對我國移動電子商務發展進行深入研究剖析,需要從市場需求和消費者需求角度入手,充分吸收借鑒國內外成功經驗與失敗教訓,進一步完善移動電子商務的功能性,安全性以及時效性。為用戶提供更豐富的信息和通信服務。
此外,有關部門也應當結合當前實際情況,盡快出臺和完善相關的法律法規,從而使移動電子商務能夠得到有效保障以及長遠發展。
我們相信,移動電子商務的前景將超乎想象,迎來大爆發的時刻指日可待。
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