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我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展未來趨勢
1.第三方平臺(tái)將成為中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的主體
目前，我國諸如阿里巴巴網(wǎng)站那樣的第三方電子商務(wù)平臺(tái)都橫跨國內(nèi)國際市場，使中小企業(yè)在其平臺(tái)上既可進(jìn)行國內(nèi)貿(mào)易，也可以開拓國際市場。同時(shí)，第三方平臺(tái)橫跨多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，中小企業(yè)既可以是采購商，又可以是供應(yīng)商。另外第三方平臺(tái)橫跨多個(gè)銷售渠道，中小企業(yè)既可以開展批發(fā)，也可以開展零售。因此，對中小企業(yè)來說，與其面對電子商務(wù)應(yīng)用過程中建設(shè)投入大。經(jīng)營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需要不斷升級等一系列問題，還不如充分利用利用第三方平臺(tái)來開展電子商務(wù)。中小企業(yè)可以把上述諸多問題轉(zhuǎn)給第三方平臺(tái)去解決，自己只管專注做好產(chǎn)品和服務(wù)。在今后的發(fā)展過程中，各類信息服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展完善更將為大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用形成支撐并提供機(jī)遇。第三方平臺(tái)將利用原有的強(qiáng)大優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供更深入的服務(wù)，將中小企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到所提供的平臺(tái)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。中小企業(yè)也可以利用第三方平臺(tái)提供的強(qiáng)大支持把新老客戶、上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，共同謀求更大的利益。
2.我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略研究
個(gè)性化服務(wù)趨勢更明顯。在開展電子商務(wù)的過程中，中小企業(yè)也越來越重視了解其客戶的個(gè)性化信息。例如客戶購物特殊的風(fēng)格和興趣等。企業(yè)在追求電子商務(wù)所帶來的機(jī)會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)除了好的商務(wù)模式外，還必須有好的實(shí)用機(jī)制，如供應(yīng)鏈關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理等。通過這些機(jī)制，企業(yè)才能對客戶的需求有很好的理解，才能針對客戶的需求把企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。
電子商務(wù)的應(yīng)用推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。中小企業(yè)信息化和大型企業(yè)的信息化相比有很大的差別。大型企業(yè)外部交易結(jié)構(gòu)是相對穩(wěn)定的，而內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈?zhǔn)潜容^復(fù)雜的。對大型企業(yè)來說，搞信息化的目標(biāo)就是怎么樣降低它耗費(fèi)在供應(yīng)鏈上的成本，以及提高整個(gè)企業(yè)的反應(yīng)速度，通常是在信息建設(shè)有比較好的基礎(chǔ)上開展電子商務(wù)。而中小企業(yè)則恰恰相反，其外部交易結(jié)構(gòu)較弱，內(nèi)部的供應(yīng)鏈也不復(fù)雜。中小企業(yè)的信息化建設(shè)更多的是從市場入手，利用電子商務(wù)開拓市場、拓展商機(jī)。因此，中小企業(yè)通常是在企業(yè)信息化基礎(chǔ)比較薄弱的基礎(chǔ)上開展電子商務(wù)，是企業(yè)外部市場的電子商務(wù)應(yīng)用拉動(dòng)內(nèi)部企業(yè)的信息化水平的提升。正因?yàn)槿绱耍S著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用逐步從單一的信息發(fā)布向更高層次的整合應(yīng)用方向發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)做好和完善企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，適應(yīng)電子商務(wù)的需求。
電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式發(fā)展的制高點(diǎn)，是發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。我們相信，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，整合銷售方，采購方和第三方電子商務(wù)資源和社會(huì)其它資源，實(shí)現(xiàn)價(jià)值流信息流、資金流、商流和物流高度融合的新的電子商務(wù)模式必定會(huì)出現(xiàn)。中小企業(yè)選擇了適合自身的電子商務(wù)發(fā)展模式，加之國家對中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的體系支撐，其一定會(huì)迎來電子商務(wù)發(fā)展的春天。
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