
互聯網最流行的兩個元素--社交網站與電子商務的碰撞,將在市場上迸發出怎樣的火花?
3月12日,阿里巴巴旗下一淘網正式推出圖片社交網站"一淘發現",該網站以女性服裝、飾品的圖文導購為主,引導用戶和網友通過"分享"等互動功能來吸引更多流量,并將其中潛在的購買用戶導向淘寶網。目前,該網站已接入了蘑菇街、LC風格網等第三方網站。一淘發現方面稱,加入自己的第三方網站能得到淘寶及一淘的優質流量,還能在原有的基礎上提升每個導購商品的轉化率、傭金額。
圖片社交網站就是網站頁面以圖片瀑布流的形式展現,用戶對圖片進行評論、分享、收藏的社交網站。它最早由美國人本·斯伯爾曼(Ben Sibermann)在2010年3月推出。據稱,斯伯爾曼在網上發現了很多中意的訂婚戒指,為了更好地加以比較,他開發了名為Pinterest的基于視覺分享的社交網站,用戶可以把自己感興趣的東西,以圖片的形式在網站內或歸類收藏,或與朋友分享。根據市場研究機構comScore的數據,目前這個網站的月獨立訪問用戶數量已突破1100萬。
Pinterest一經推出,其商業模式就受到電子商務網站的青睞,因為它們最缺乏的是一個更好的、更精準的營銷和推廣渠道,而Pinterest正好迎合了它們的需求。
很快,這股旋風吹到中國。人人網在今年1月份推出人人逛街,開心網的開心集品也已經上線,而當當網也計劃在今年內推出類圖片社交產品。當當移動互聯網事業部負責人胡毅認為,類圖片社交業務不一定能跟電商100%兼容,但它的一些特性值得借鑒。
除了大型網站在積極引入圖片社交業務外,獨立的垂直型圖片社交網站也在不斷涌現。據悉,目前國內此類網站的數量已達30多家。其中,表現搶眼的美麗說"每月帶給淘寶7億元交易額",蘑菇街的"用戶訪問量和實際購買人數的轉化率高達6%-10%".
為搶食電子商務的大蛋糕,作為電商入口的社交化電子商務成為商家必爭之地。蘑菇街合伙人、首席市場官李研珠認為,不管巨頭們對該市場有沒有興趣、何時進入市場,今年都將是社交電商企業的肉搏期。
電商新入口
社交網站已經成為當下最火的互聯網應用,其中尤以微博蘊藏著巨大的人氣。
截至去年9月底,騰訊微博日活躍用戶數超過5000萬,注冊用戶數超過3.1億。而新浪微博的用戶數量也達到3億。新浪微博企業合作負責人王凡表示,以淘寶為例,新浪微博和淘寶用戶的重合度高達45%,45%的新浪用戶一周內訪問了淘寶;淘寶用戶中,22%的人同時也訪問了新浪微博。
在巨大的人流重合度下,如何利用微博等社交網站巨大的流量及精準性進行電子商務的營銷,成為業界人士和投資人關注及探索的重要方向。艾瑞咨詢就認為,社交化電子商務即將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象。而美麗說、蘑菇街等網站就是作為借鑒Pinterest模式的先行者。
美麗說CEO徐易容接受《IT時代周刊》采訪時談到,美麗說于2009年11月創立,專注于女性消費領域,它除了將網站分為翻雜志、逛寶貝、搭配、達人和團購等不同版塊,還加入"分享鏈接+導入購買"的功能。根據女性消費心理需求,為了鼓勵用戶發布購物鏈接,美麗說還在后臺通過技術手段直接抓取商品頁面的圖片、價格、標題等關鍵信息,然后以圖片微博的形式呈現出來。用戶只需幾次點擊,即可完成從喜歡到購買的過程。據他介紹,美麗說用戶分享的單品鏈接80%來自淘寶,20%來自其他的電子商務網站,目前已有40多家客戶。截至2012年2月底,美麗說注冊用戶數約960萬,每天頁面訪問量超過1.3億。據艾瑞咨詢發布的報告,美麗說以20.3%的復合增長率排在2011年中國十大熱門網站的第二名。
美麗說盈利模式也已逐漸清晰:電子商務是它的下游。徐易容告訴本刊記者,目前盈利方式主要是與電商網站的成交分成,而未來的主體收入是廣告,不僅有線上的廣告客戶,還有線下的客戶。
對于美麗說的模式,有電子商務專家認為,社會化電商與電商平臺間的分成模式,有望解決一直困擾電商企業的"客戶獲取成本太高,轉化和保留率過低"等難題。阿里巴巴集團執行副總裁、參謀長曾鳴也比較滿意地指出:"淘寶等美麗說模式整整等了兩年。不僅在女性領域,阿里希望在各個維度都出現“美麗說”。
對于圖片社交網站之于電子商務公司的意義,李研珠表示,淘寶基本解決了"在哪買"和"怎么買"的問題,而淘寶一直試圖解決但沒有解決好的,就是"買什么"的問題。據李研珠介紹,目前蘑菇街90%以上的鏈接均指向淘寶,每天大概為淘寶帶去400萬元交易額,每天蘑菇街通過淘寶客鏈接分成的收入在10萬元左右。
中國電子商務協會高級專家、空間網創始人莊帥認為,"社會化電商上游可以引導、整合幾大社交平臺的用戶,中間層是分享互動、排序展示,下游則是淘寶、京東等基礎電商平臺。"
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