2 中小企業實施電子商務的現狀及主要問題

2.1 現狀

據2009年中國中小企業電子商務發展報告顯示，目前我國中小企業實施電子商務有如下特點：

2.1.1 企業運作的各環節均有應用，但應用水平差異較大

目前我國中小企業運作中應用電子商務最多的環節是采購和銷售，報告顯示，通過互聯網聯系供應商的中小企業占31%，通過互聯網開展營銷推廣的占24%；此外，企業中各環節應用水平差異較大。比如在采購和營銷中，能熟練應用電子商務的企業分別占到了15%和13%的比例，而在物流環節，比例不到10%。

2.1.2 電子商務在企業運作部分環節的作用有待提升

據有關資料顯示，中小企業在電子商務營銷中投入金額平均占企業總費用的13.4%，但通過電子商務帶來的銷售額占總銷售額的17%，電子商務已經成為中小企業非常高效的營銷手段。相比較而言，在物流、倉儲、技術等環節，電子商務的作用不是很明顯。

2.2 問題

目前，影響中小企業實施電子商務的主要問題有：

2.2.1 缺乏規劃

電子商務涉及經營形式的轉型，不同類型的企業實施電子商務的方式不同，從利用網絡搜集、發布信息，到建立自己的企業網絡，實施電子采購和網絡推廣，再到建立行業網站，完善自己的供應鏈管理系統，中小企業的電子商務實施要長遠規劃，依據自己的需要逐步實施。但目前很多中小企業應用電子商務只是簡單的模仿，沒有注意定制化和個性化，缺乏規劃。

2.2.2 缺乏認識

目前，中小企業管理層缺乏對電子商務運作機制的真正理解，有些中小企業對電子商務的認識僅僅局限在建立網絡上，認為實施電子商務即建立自己的企業網站，而忽視了建立網絡后的網上商務活動推廣。不知道如何開發和利用網絡資源以便為企業提供高水準的服務。

2.2.3 缺乏資金、技術以及物流的支持

因為中小企業自身能力的限制，企業要完全自己配套全國范圍內的物流系統幾乎是不可能，所以物流就成了中小企業實施電子商務中的一個問題；另外，中小企業實施電子商務面臨的另一難題就是資金有限和技術有限。