未來幾年，我們會(huì)專注電子商務(wù)的幾個(gè)重要的趨勢(shì)，第一，小就是美，Small is beautiful，這次大會(huì)，我們看到小就是美，幾年前我去一趟日本，一個(gè)很小的店，門口掛了一個(gè)牌說本店成立147年，我就很好奇，我跑進(jìn)去一看，一個(gè)賣糕點(diǎn)的小店，老太太說我們這店開了147年了，就是兩夫妻、一個(gè)孩子，日本天王也買過我們的糕點(diǎn)，特別洋溢著幸福的笑容，我相信假設(shè)企業(yè)你要想做得好比做得大更為幸福。中國(guó)文化里面講，寧為雞頭、不愿鳳尾，中國(guó)的文化、東方得文化，做小企業(yè)更有味道，未來的企業(yè)，小就是美，小和好更關(guān)鍵，更加靈活。

所以為了小而美，阿里基本決定，我們?cè)诠緝?nèi)部做了決定，我們將全面推出雙百萬戰(zhàn)略，何為雙百萬戰(zhàn)略，我們將全力培養(yǎng)一百萬家年?duì)I業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店，有人說我想做十個(gè)億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬家，因?yàn)槲覀兿嘈乓粋€(gè)年?duì)I業(yè)額一百萬的小店，他有可能會(huì)請(qǐng)上兩個(gè)到三個(gè)人，這樣我們就又多能解決三四個(gè)人的就業(yè)機(jī)會(huì)。但是我們覺得企業(yè)做超級(jí)大，是一個(gè)變態(tài)，是不正常，做一般大是一個(gè)正常體系，就像人長(zhǎng)得比姚明還高，就本來不正常，長(zhǎng)得我這樣的身材，也偏低一點(diǎn)，一般一米七十幾正常，所以中國(guó)的企業(yè)，這種規(guī)模下是最有味道，最好的，只要你持久長(zhǎng)，小企業(yè)因?yàn)槟阈腋＃驗(yàn)槟愫眠@口，你就會(huì)有不斷的創(chuàng)新。

第二步，將大力促進(jìn)我們?cè)仍谙M(fèi)流通領(lǐng)域，我們將會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域里面進(jìn)入到生產(chǎn)制造，然后再進(jìn)入到第三步生活方式的改變，我們將從B2C全面挺進(jìn)C2B，必須進(jìn)行柔性化定制，真正為消費(fèi)者解決問題，真正的個(gè)性化制造，這將會(huì)是未來三年到五年，不管我們做與不做，這是社會(huì)的必然趨勢(shì)。

第三個(gè)趨勢(shì)，我們必須建立起消費(fèi)者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系，我特別反對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費(fèi)者，所以不賺錢的企業(yè)在未來是很難生存的，我們希望大家保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺，商家沒錢賺，他是不可能持續(xù)的發(fā)展，我們今后要拼的是信用，今后要拼的是特色，今后要拼的是服務(wù)，而再也不能拼的是價(jià)格，拼價(jià)格是上世紀(jì)的玩法，我們不能再用這個(gè)辦法去玩。