
由于國內外諸多因素共同作用,近年我國電子商務發展速度放緩,交易規模增長率下滑。但盡管如此,中小企業加入電子商務的趨勢依然明顯。據調查顯示,我國中小企業69.1%建立了自己的網站,2011年中小企業B2B電子商務的交易規模達3.4萬億。中小企業電子商務的發展也得到了政府的支持,成立了許多電子商務協會,不少地方還出臺了針對中小企業電子商務發展的扶植政策和獎勵條款。
除政策引導因素外,中小企業進軍電子商務領域最根本的原因是企業自身需求。首先通過虛擬的電子商務交易平臺,企業可有效降低交易成本,并通過互聯網獲取更多貿易機會。另外,電子交易背后隱含的品牌傳播和網絡推廣效益也是吸引中小企業的重要原因。而且傳統分銷結構復雜,代理層級多,利潤被分而食之,電子商務則大大簡化了銷售渠道體系,能為企業創造出較大利潤空間。
除了這些普遍原因外,有不少企業是針對自身情況,通過互聯網找到了營銷解決方案。不少企業將電子商務作為傾銷過剩產品的渠道,這種現象以服裝行業最為明顯,眾多服裝品牌選擇電子商務處理過季商品,避免過季商品影響實體店內當季熱賣品銷售,維護實體店時尚、潮流等綜合形象。此外,由于電子商務門檻較低,互聯網環境開放,創業企業劣勢不明顯,能獲得和成熟企業相對同等的競爭機會,因而電子商務也被一些創業階段的企業視為一種打開市場、宣傳產品或服務理念的主要手段。
不論何種原因,中小企業加入電子商務大潮,都說明中小企業的互聯網營銷意識正在增強,企業信息化轉型正在推進。在未來,企業對互聯網的要求將越來越廣,越來越高,這對電子商務的發展來說是機遇,也是挑戰。中小企業的積極參與無疑是電子商務繁榮的推動力,但目前還體現得并不明顯,如何將中小企業轉化成生力軍,是目前電子商務領域面臨的一項挑戰。
中小企業對電子商務產業的拉動作用之所以目前尚不明顯,原因在于一方面中小企業電子商務活動仍以零售為主,大宗商品電子交易仍在沉睡;另一方面不少中小企業對電子商務理念及實際運營操作上十分有限,認識上存在誤區,技術上更是大片空白。例如,不少企業誤以為電子商務是一勞永逸的,只要建立的網站發布了產品信息就有客戶上門,忽略了網絡推廣,導致企業網站流量轉化率低,依托電子商務服務網站發布的信息也被淹沒在信息洪流中。
大部分中小企業對電子商務的應用還處于準備階段,相應的,企業電子采購也非常不成熟。要改善這種狀況,中小企業企業存在技術、資金、人才等多重限制,注定無法成為暢通的電子商務的主導者。此時,便需要類似我行網這種全程式服務的電子商務模式,讓企業從電子商務的主導者角色中退出,完全成為電子商務的服務對象。以我行網為例,首先它承擔了整個交易過程中的技術部分,企業免費入駐我行網后,信息發布、更新、維護、匹配都由我行網或我行網簽約商務代表操作。其次,我行網負責實現賣方與買方的對接,通過商務代表和我行網交流平臺讓買賣雙方代理直接對話,既能將中小企業從自身并不擅長的網絡推廣中解放出來,又能保障整個渠道暢通、真實、及時。
全程式電子商務可以將企業從電子商務難題中解放,并不代表企業可以坐享其成。因產業特性不同,中小企業還是要根據自身特點、目標客戶等選擇適合自己的電子商務服務平臺,同時也需要調整自身優化盈利模式,更好地適應互聯網經濟,消化吸收互聯網帶來的有利資源。只有企業的進步,才能讓電子商務發揮更大價值,從而實現企業與電商的協同發展。
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