2 B2B電子商務平臺的客戶特點

2.1 電子商務專業性弱

很多中小企業由于自身資金、技術和人員等資源的限制使得其電子商務的專業性不強。因此，這些企業很自然地選擇第三方專業的電子商務平臺，利用平臺的優勢開展企業的電子商務活動。

2.2 產品同質化程度高

在電子商務平臺上，有許多的企業都是經營著相同的或相似的產品，這就使得平臺上的企業競爭愈發激烈。只想靠排名來獲得大量的訂單已經不是一件容易的事情。因此，企業不得不在自己的產品和服務上付出更多的努力，提高企業的核心競爭能力。

2.3 企業誠信差距較大

電子商務平臺為眾多的企業提供了一個大市場，準入門檻低、供應商數量大的特點造成了很多客戶提供了虛假的信息，給采購企業和平臺運營商都帶來了利潤和信譽上的損失，因此，平臺上的許多誠信供應商都希望平臺能夠進行有實際效果的認證，提高供應商的誠信度。