電子商務是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的"電子"技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。然而，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電商也會面臨諸多問題，包括電商定位、渠道整合、柔性供應鏈，客戶體驗統(tǒng)一等。那么應該如何用好電子商務這把雙刃劍呢?筆者就相關(guān)話題與太平鳥服飾(以下簡稱：太平鳥)電子商務負責人兼CIO閔捷進行了探討。

如何定位電子商務

拓展電子商務平臺，在線銷售業(yè)務在各個渠道中占據(jù)一定的地位;探索電子商務運營平臺品牌孵化之路，實現(xiàn)新的業(yè)務銷售和利潤增長點，是定位的大前提。

基于此太平鳥有三個定位：

第一個定位是：建設和優(yōu)化線上渠道。實現(xiàn)電子商務品牌零售業(yè)務健康發(fā)展，其中渠道包含太平鳥官網(wǎng)、淘寶、京東、Vjia等。零售本質(zhì)上是一個將客流轉(zhuǎn)化成商品體驗和消耗的過程，因此渠道拓展要根據(jù)品牌定位來確定，目標消費者和哪個渠道互動較多，就在那個渠道拓展。太平鳥的官網(wǎng)由于更側(cè)重以會員服務為中心以及品牌調(diào)性宣傳為中心，因此會承載更多的使命。

第二個定位是：探索全新、高效、互動的供應鏈模式和品牌營銷模式。傳統(tǒng)的訂貨會制度是品牌公司財務風險較小的做法，但是離消費者和市場比較遠，反應速度慢，而電商這個渠道是碎片化和扁平化的，可以幫助太平鳥更好地把握消費者的需求，比如通過淘寶指數(shù)，百度指數(shù)等了解消費者的需求。同時，碎片化的方式能使企業(yè)更好地和消費者以貨品及品牌的體驗為核心進行互動營銷。

第三個定位是：為未來O2O線上線下聯(lián)動的立體零售新模式奠定基礎。例如，現(xiàn)在ZARA也有了官網(wǎng)，用戶體驗很歐式，不太適合太平鳥的模式，但ZARA的門店互動的功能宣傳非常吸引人，值得太平鳥借鑒，也會為品牌商未來創(chuàng)造價值。

此三個定位也是太平鳥未來三到五年內(nèi)的戰(zhàn)略目標。

1、建設和優(yōu)化線上渠道，實現(xiàn)電子商務品牌零售業(yè)務健康發(fā)展。

2、探索全新、高效、互動的供應鏈模式和品牌營銷模式。

3、為未來O2O線上線下聯(lián)動的立體零售新模式奠定基。