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中國制造業的電子商務戰略分析
中國制造業實施電子商務戰略的障礙
中國制造業與發達國家制造業相比存在著4個影響制造業實施電子商務戰略的因素。
(1)治理結構不合理企業在中國的制造業中仍占有相當的比例這些企業的經理人大部分對于企業的戰略并不關心。國有企業的體制改革以及經理人市場的培育是改善經營動力的重要工作。
(2)企業實施電子商務戰略需要大量的管理人才、技術人才以及復合型人才在中國，雖然已實施了20年的改革開放政策，目前已初步建立起了社會主義市場經濟體系，但計劃經濟長期的主導地位掩蓋了人力資源供應與經濟發展間的巨大差距，造成中國教育，特別是管理教育的落后。現在人力資源市場的機制已逐漸發揮作用，如西安交通大學已規劃實施電子商務的專業教育，但人力資源的培育需要一定的時間，這使得中國企業目前在規劃和實施電子商務戰略中缺乏經理人員和技術人員。
(3)中國制造業與發達國家在制造技術上具有相當大的差距 。
(4)中國制造業與發達國家在信息技術應用上具有相當大的差距發達國家的制造業在20世紀80年代就開始在企業內部廣泛應用計算機網絡技術，改善內部信息交流，提高經營效率。雖然在發展中，也出現了不少問題，如IT黑洞等，但通過后來的企業業務流程重組，信息技術已成為大部分企業組織結構中不可缺少的基礎環境。這樣在實施應用電子商務時，主要問題就較為單純，即將不同經濟主體利用信息技術進行加強聯系并重新組織。在中國，大部分制造企業仍面臨著熟悉應用基于計算機網絡的管理模式的問題。
中國制造業的電子商務戰略分析
制造企業的電子商務戰略應將電子商務與企業原有的核心能力相結合，發展出新的核心能力，建立起自己的競爭優勢。我們認為制造業的電子商務戰略的形成應分為以下幾個步驟：①產業價值鏈的再分析，隨著電子商務技術的發展，曾經合理的產業價值鏈結構不再合理，分析合理的產業價值鏈的組成結構是形成企業電子商務戰略的基礎;②識別企業原有的核心能力以確定企業在新的價值鏈結構中的合理定位;③確定電子商務發展規劃，包括人力資源規劃、企業BPR規劃、技術發展規劃等;④規劃的實施及評估調整。
中國制造業在實施電子商務戰略方面由于其自身的特點，因此不能照搬發達國家的經驗。我國制造企業在發展電子商務中可以充分吸收發達國家企業以及我國部分企業在發展過程中的一些教訓，減少技術風險，加快發展速度。電子商務是由信息技術引發的一場廣泛的制度變遷，我們認為中國的制造業在發展電子商務中應吸取發展CIMS的教訓，更多關注管理方面的問題，而不是技術方面問題。在電子商務的發展規劃和實施中應堅守以下原則：
(1)以人為本企業中最具創造力的要素是人，因此在發展過程中要注意人的創造性的發揮。這不僅僅指企業內部要具有良好的激勵與約束機制，保證獎懲有序;還包括企業在引入新技術的同時，要改進管理模式，加強人力資源開發，以便達到技術與人的和諧狀態。美國企業在20世紀80年代進行信息化建設時，碰到的IT黑洞問題實質上就是沒有將信息技術的應用與企業業務流程的改進結合起來。我國一些企業在進行內部信息化建設時也有2種不好的傾向：一是不重視員工培訓，使得信息系統不能有效運行;二是只考慮利用信息系統協助上級員工對下級員工進行監管，而忽視了其可以有效的幫助各級員工進行創造性的工作，這2點都會導致IT黑洞問題的產生。我國的其它制造企業在進行內部信息化建設中，要吸取這些教訓，重視人員的培訓，重視信息在企業內部流動的流暢性。
(2)循序漸進電子商務作為一種新的商務模式，是一個逐漸發展的過程，而不是一個一蹴而就的過程。我們不應期望開始就能制訂出一個完善的企業電子商務的運作模型，而應從不同的方面改善工作，讓不同方面的工作相互促進，使企業的電子商務戰略能穩步實施。譬如建立一個網站，將產品的有關信息公布出來，或制作成常見問題庫(FAQ)以便用戶查詢，甚至通過網絡進行營銷等，這雖然不是制造業電子商務的核心，但卻是一個良好的開端。再譬如，盡可能利用電子郵件去進行企業內部及外部的溝通，而不是直接去建立一個非柔性的信息管理系統，讓員工在應用的過程中接受現代的IT技術，然后再實施ERP。
(3)為客戶創造的價值這是企業在市場上進行交易活動的基礎，因此企業所有的行動都要圍繞著為現在以及未來的客戶去創造價值，而不要盲目照搬其它企業的電子商務模式，要分析如何利用電子商務的技術使客戶和自身獲得更大的利益。
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