信息中心
企業(yè)信息化通方信息ERP與CRM集成應(yīng)用方案
2.6我們的觀點
2.7技術(shù)框架與方案
2.8方案特點與優(yōu)勢
1.提供現(xiàn)有客戶關(guān)系的完整統(tǒng)一視圖，提高企業(yè)交叉銷售和追加銷售的能力
2.匯總企業(yè)產(chǎn)品系列和業(yè)務(wù)部門的客戶風(fēng)險暴露，大大改進企業(yè)風(fēng)險管理
3.不同應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)進行實時交互，信息準(zhǔn)確及時
4.提供針對性更強而與眾不同的客戶服務(wù)，極大增強客戶體驗
5.通過消除劣質(zhì)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的人工返工，有效簡化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
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