二、ERP項目過程管理的要素分析

ERP對于提高企業(yè)的管理效率，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和科學(xué)管理具有重要的作用。但是，企業(yè)實施ERP管理能否實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)則受到多個方面因素的影響。筆者經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)ERP項目過程管理的影響要素主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）ERP項目組織

實施ERP管理是企業(yè)管理變革的一個創(chuàng)新，涉及到企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和再造以及企業(yè)所有資源的重新整合，企業(yè)能否成立以主要管理者為首的ERP項目實施小組，對于ERP的實施具有重要的影響。從國外的實踐情況來看，ERP項目組基本上以主要領(lǐng)導(dǎo)者為主導(dǎo)，相關(guān)的技術(shù)、管理人員組成。ERP項目要依靠整個團(tuán)隊，也就是ERP項目組及供應(yīng)商ERP項目組共同實施，小組在分析市場需求變化的基礎(chǔ)上，對項目的實施進(jìn)行有效地過程控制。但是，由于企業(yè)面臨的外部環(huán)境是不斷變化的，項目組應(yīng)該及時了解基層具體操作人員的困難、需求，彼此之間建立起良好的合作和信任關(guān)系，這是ERP項目實施成功的基礎(chǔ)。

（二）項目目標(biāo)必須明確

ERP是一場耗資巨大、實施周期比較長的項目，而且涉及的面比較廣，是一個系統(tǒng)性的工程。我國企業(yè)實施ERP失敗的幾率比較高，其中一個重要的原因就是未能夠結(jié)合企業(yè)自身的特點，做好實際需求的分析，項目實施的目標(biāo)也不夠明確、具體。固有的ERP系統(tǒng)并不是必然的適合所有的企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)本產(chǎn)業(yè)、本企業(yè)的實際情況進(jìn)行二次開發(fā)，只有這樣企業(yè)與實施方之間才可以達(dá)成共識，ERP實施項目組才能夠?qū)ζ髽I(yè)擁有的優(yōu)勢、不足進(jìn)行全面地掌握，重點分析制約企業(yè)發(fā)展和項目實施的瓶頸，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的需要，制定適合項目實施的階段性目標(biāo)以及總體目標(biāo)，使得整個ERP項目的實施具有明確的戰(zhàn)略意義，這有利于對項目實施的過程進(jìn)行有效地管理。