銷售漏斗功能的最初設想是建立在金蝶自身銷售情況的基礎之上。但凡涉足過銷售的人員都知道，在銷售過程的層層遞進中，存在一個相對穩定的百分比。"在紅燈籠，我們的主要銷售環節包括電話溝通、客戶約見、方案設計、簽單，"郭濤一一例數，"根據我多年的銷售經驗，基本上在5個打電話的客戶中有3人會進入到約見階段，最后有1人會簽單。"按照這樣的分析，當郭濤要實現100萬的銷售業績時，就需要至少約見總額可達300萬銷售額的客戶量，而在這之前就需要與銷售額可累計達到500萬的客戶進行電話溝通。"有了銷售漏斗后，我不但可以清楚的知道自己要完成自身銷售目標時所要努力做到的工作量，而且，由于工作中的情況會及時地記錄到CRM系統中，當我需要查看自己目前所做的工作在每個環節的情況時，我只要打開銷售漏斗，就可以根據百分比查看。這時候，如果在電話溝通、客戶約見或方案設計中有任何一個環節薄弱了，系統的圖表都可以清楚明白的表示出來，這遠比自己憑感覺分析來得清楚。可以幫助我及時彌補銷售過程中的漏洞，實現成功銷售。"
這個神奇的銷售漏斗建立的基礎是CRM數據信息的共享。楊波對于自家CRM的eSales銷售管理系統非常有信心，"K/3　CRM　eSales銷售管理系統主要是通過實現銷售力量自動化（SFA）來全面提高企業銷售部門的工作效率、縮短銷售周期，幫助提高銷售業績。"
但對于紅燈籠而言，在金蝶TEEMS CRM eSales銷售管理系統中，讓自己用得最得心應手的是系統強大的自定義功能。紅燈籠的銷售執行主管郭晶目前管理著紅燈籠CRM。在使用CRM的過程中，她需要根據紅燈籠自身的業務情況，對系統進行調整。她發現在金蝶CRM系統中，幾乎所有的模塊定義，包括字段、列表和界面都是可控與可變的。在銷售漏斗中，她就可以將原先金蝶提供的商機探詢、商機確認、需求分析、方案設計、商務決策、合同洽談、成功關閉、失敗關閉等八個環節，取代成了紅燈籠自身的四個環節，而且，在各個環節上的百分比也進行了相應的調整。所有的變換在幾秒鐘內就實現了。
把80%的精力用到20%的客戶身上
（客戶資源發展情況分析圖表）
在市場營銷中有個經典的二八法則，法則指出，給一個公司帶來80%利潤的是20%的客戶。按照這個原則，如果能把這20%的客戶找出來，提供更好的服務，對于公司的發展和業績的增長無疑是最大的幫助。但二八法則人人知道，如何能找到這20%的客戶呢？這20%的客戶并不是靜態的，它也是隨著時間和經濟環境的變化而變化，如果才能及時把握呢？
其實，早在上馬金蝶CRM前，紅燈籠就已經將所有的客戶劃分為等級A、B兩種，其中A客戶又分A1、A2兩種。在紅燈籠，A客戶產品適合戶外媒體的廣告形式，有較高的廣告投放量，對紅燈籠所提供的服務認可度高，忠誠度高。而A1客戶則表現的比A2客戶更為強烈。B類客戶相比之下，忠誠度要低一些。"客戶等級的劃分在過去都是由我們銷售人員自己根據合作情況感性劃分的，"紅燈籠關鍵客戶經理蘇杭一邊忙碌的工作，一邊談到，"不同的客戶可以享受我們提供的不同的價格和不同的服務，他們的待遇是不一樣的。"