4、有產(chǎn)品銷售的子公司，還存在各地的代理商。分院、所和實體子公司領(lǐng)導(dǎo)對代理商信息的管理比較關(guān)注。

5、客戶售前階段基本沒有劃分，各個分院、所和實體子公司的領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注銷售信息（包括：應(yīng)收款、回款），但這些信息的只能是不定期從財務(wù)部門獲得，缺乏從業(yè)務(wù)層面上對銷售過程進(jìn)行有效的、實時的、全面的監(jiān)控6、沒有對整個的銷售過程進(jìn)行梳理；導(dǎo)致多數(shù)銷售處于盲目狀態(tài)，使當(dāng)前銷售機(jī)會的跟蹤沒有形成一套可行的機(jī)制。

7、業(yè)務(wù)人員處于相對被動銷售狀態(tài)。

針對X科學(xué)研究總院的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，充實目標(biāo)客戶的資源、銷售的過程化控制、減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)，提高工作效率等問題變的十分重要；通過建設(shè)MYCRM系統(tǒng)，實現(xiàn)全國客戶資源的集中管理，有效地實現(xiàn)銷售平臺統(tǒng)一；通過系統(tǒng)的機(jī)會管理，實現(xiàn)銷售的過程管理，從而有效地跟蹤當(dāng)前的銷售機(jī)會及對重點項目進(jìn)行有效的管理與監(jiān)控。將實現(xiàn)以下應(yīng)用效果：

1、   集中管理各地客戶資源，統(tǒng)一客戶信息的平臺。

2、   提高工作效率，并對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合、共享。

3、   使業(yè)務(wù)人員的行為更加有效，了解業(yè)務(wù)員的行動狀態(tài)。

4、   梳理現(xiàn)在的業(yè)務(wù)狀態(tài)，實現(xiàn)銷售的過程化管理。

5、   對重點項目進(jìn)行售前跟蹤管理與控制。