Salesforce.com
要點(diǎn)：
Sales force 自動(dòng)化
使用簡(jiǎn)單
直觀的界面

所有權(quán)：公共(NYSE：CRM)
總部：SAN FRANSISCO，CA
業(yè)務(wù)模式：托管型
成立：CA，1999年
客戶(hù)定位：所有使用Salesforce.com的各類(lèi)規(guī)模的公司
代表客戶(hù)：諾基亞， DOW JONES NEWSWIRES, UNITED WAY, PHNENIX 技術(shù)
CRM產(chǎn)品：Sage CRM   Sage CRM.COM
價(jià)格：開(kāi)始  每個(gè)用戶(hù)/每月/65美元

關(guān)于Salesforce.com
Salesforce.com由前Oracle執(zhí)行官M(fèi)arc Benioff創(chuàng)立于1999年。他首先提出由簡(jiǎn)單的網(wǎng)站(website) 來(lái)交付企業(yè)應(yīng)用軟件的理念。Salesforce.com提供一系列的CRM和企業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)，這使客戶(hù)和訂戶(hù)能夠系統(tǒng)化地記錄，存儲(chǔ)和使用商業(yè)數(shù)據(jù)，并幫助企業(yè)管理客戶(hù)，跟蹤潛在客戶(hù)，以及評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、提供售后服務(wù)。
該公司的CRM服務(wù)主要集中于銷(xiāo)售自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、客戶(hù)服務(wù)和支持自動(dòng)化。銷(xiāo)售自動(dòng)化服務(wù)使得銷(xiāo)售人員工作更加富有效率，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化服務(wù)使公司能夠管理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并且客戶(hù)服務(wù)和支持自動(dòng)化服務(wù)使公司能在各個(gè)方面與現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行溝通互動(dòng)。這些軟件服務(wù)可以通過(guò)企業(yè)版和專(zhuān)業(yè)版和團(tuán)隊(duì)版來(lái)獲得。該公司同時(shí)提供咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)以及培訓(xùn)。

Surado CRM
要點(diǎn)：
主要服務(wù)于中小企業(yè)
深度產(chǎn)品提供包括CRM，ERP。供應(yīng)鏈，生產(chǎn)制造，HR
業(yè)績(jī)管理和產(chǎn)品生命周期管理
10個(gè)以上行業(yè)的行業(yè)特定解決方案

總部：Riverside, CA
業(yè)務(wù)模式：內(nèi)部部署型
所有權(quán)：私營(yíng)企業(yè)
成立時(shí)間：1995年
客戶(hù)定位：中端市場(chǎng)
代表客戶(hù)：MGP Instruments, InnQuest Canada, American Title, Inc., Global Tel Link
價(jià)格：   購(gòu)買(mǎi)和租用選擇都可以
租用定價(jià)：
3個(gè)用戶(hù)：每個(gè)用戶(hù)/每月/28美元  ，
5個(gè)用戶(hù)：每個(gè)用戶(hù)/每月/25美元，
10個(gè)用戶(hù)：每個(gè)用戶(hù)/每月/21美元
CRM產(chǎn)品：Surado CRM企業(yè)套件     Surado小企業(yè)CRM

關(guān)于Surado
Surado認(rèn)識(shí)到了中端CRM市場(chǎng)的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略性地將自身定位于專(zhuān)業(yè)構(gòu)建大型、功能強(qiáng)大的綜合系統(tǒng)。該公司將功能集成到一個(gè)易于使用，快速實(shí)施和有著高度自定制的低成本軟件系統(tǒng)，面向大小公司，快速集成第三方應(yīng)用軟件和先進(jìn)的安全選項(xiàng)。該公司也提供一定數(shù)量的垂直解決方案，涵蓋銀行和金融，健康，教育，內(nèi)部安全以及制造，技術(shù)行業(yè)。
Surado CRM包括核心CRM功能 諸如聯(lián)系人和客戶(hù)管理，銷(xiāo)售自動(dòng)化，營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和客戶(hù)支持/客戶(hù)服務(wù)。適用于10個(gè)以上用戶(hù)的企業(yè)，但Surado 小企業(yè)CRM則定位于少于10個(gè)用戶(hù)。除核心產(chǎn)品之外，Surado 還提供20多項(xiàng)產(chǎn)品選擇和模式，進(jìn)一步拓展了核心CRM功能。

C2CRM
要點(diǎn)：IBM首要的業(yè)務(wù)合作伙伴
獲獎(jiǎng)：ISM2007實(shí)時(shí)CRM， 2007ISM 15 強(qiáng) CRM 2007
托管型和內(nèi)部部署CRM軟件提供商
基于瀏覽器，簡(jiǎn)單，便宜
總部：Coppell, TX
業(yè)務(wù)模式：內(nèi)部部署
所有權(quán)：私營(yíng)
成立時(shí)間：1994年
客戶(hù)定位：中小型公司
代表客戶(hù)：Beno J. Gundlach Co, Jameco, Thomas Engineering, Brown Chemical, Cityof Coppell
價(jià)格：沒(méi)有公布
CRM產(chǎn)品：關(guān)系管理，銷(xiāo)售管理，客戶(hù)服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)管理，分析，知識(shí)管理