做項目型公司還是品牌型公司？這是房地產企業經歷了“大浪淘沙”后冷靜思考的一個問題。無論是品牌型公司還是項目型公司都需要有一套科學的、行之有效的管理思想來指導企業的發展。蘇州南都建屋有限公司在成立之初就把自己定位為一個品牌型公司，通過引入創智CRM系統，提升了管理水平，轉變了管理思想，為實現品牌型公司的發展戰略邁出了堅實的一步。

秋日的回憶

十一月是上海最好的季節，既沒有梅雨季節連綿不斷的雨水，也沒有滾滾的熱浪，更沒有冬季潮濕的寒氣，空氣是那么的清新、自然。行走在外灘的寬闊的馬路上，一邊是古老的、充滿歷史底蘊的萬國建筑群，另一邊是洋溢著現代氣息的林立櫛比的高樓大廈……

然而，創智房地產CRM的產品經理朱進和他的同事們卻無暇欣賞這些美景。他們的心里只裝著CRM。這次上海之行能否達到預期的目的？他們能否接受CRM？他們……

思想間，他們已經來到了上海南都公司，朱進和他的同事開始了CRM的演示。

不久前，創智剛剛為蘇州南都實施了CRM系統。這一次他們是前來為上海南都公司進行演示。面對臺下眾多期待的目光，朱進講解了CRM的理念和CRM的模塊以及具體功能等大家關心的問題。可是，他發現現場的氣氛好象不太活躍，聽眾們看上去對此也不是十分感興趣，這讓朱進有些氣餒。但是本著對客戶認真負責的態度，他還是把準備好的材料進行了詳細的講解并且把在蘇州南都實施的CRM系統為大家進行了現場演示。演示就快結束的時候，場面好象也沒有像朱進期待的那樣有什么改觀，他開始想今天的天氣真是不好！

可是就在會議結束同事收拾東西準備離開時，上海南都的負責人走了過來，“你們留下來吧，下周一給我們做需求分析，我們決定使用你們的CRM系統。”他的話語是懇切而平靜的。但這已經讓朱進很是驚訝，自從五年前進入創智以來，一直做項目和產品的他也可算是實施經歷豐富了，但是像上海南都這樣第一次接觸，就當場拍板的企業，朱進后來說他還真是第一次遇見。

迎面吹來了一陣涼爽的秋風，朱進感覺到他的心情真是好極。深深地吸了一口窗外的空氣，思緒不由地想起了半年前的情景。

夢開始的地方

2002年6月，蘇州南都與創智正式簽約，創智將為其實施CRM系統。作為南都集團第一個引進CRM系統的企業，蘇州南都的領導對該項目給予了高度的重視：成立了以總經理李亞軍親自掛帥、企劃營銷部經理劉柏艷為項目經理，包括精明強干的業務骨干在內的項目小組。面對眾多期待的目光，朱進和他的同事也感覺到自己肩上擔子重量。在項目簽約儀式上，大家暗下決心，一定要向南都集團的領導交一份滿意的答卷。同樣這樣的心情和想法和蘇州南都的領導們是不謀而合了。

蘇州南都建屋有限公司成立于2002年，在成立之初，他們就把建設品牌型企業作為自己的發展戰略。蘇州南都力圖以超前的精品意識在競爭中取勝，從置地、定位、規劃、設計、施工到物業管理等，每一個環節都力爭做到最好，做成精品。憑借其精心的規劃設計、優良的工程質量、完善的售后服務，在蘇州地產一經露面便名聲鵲起。他們的在建項目建筑面積達85萬平方米，地價達12.8億人民幣，是蘇州市目前最大的一個房地產項目。這個項目也是蘇州南都在經過了激烈的角逐后“標”到的一塊“寶地”，因此，蘇州南都決心把它做成華東地區乃至全國的一個知名品牌。