Cape Clear軟件公司的CEO和創(chuàng)始人，Annrai O'Toole說，當他看到Workday對他的公司的企業(yè)服務總線(enterprise service bus，縮寫為ESB)進行了處理之后，擴展性就從他眼前消失了，并且他看到了主辦的(hosted)、隨需應變的SOA的未來。Workday的CTO，Stan Swete表示從相反的方向，O'Toole為他的ESB客戶演示了SOA和SaaS如何改變了ERP被交付、集成和改變的方式。

無論是否有互利性，Swete說，“一個新的商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)了，這就是所需應變的應用的交付即服務(on-demand delivery for applications as services)。

O'Toole說如果你想要看到新的商業(yè)模型涌現(xiàn)，看Workday就行了。Swete警告所有這些都還是一個為期兩年的啟動項目的早期階段，該項目受到PeopleSoft的創(chuàng)始人及前CEO，Dave Duffield，他現(xiàn)在是Workday的CEO，和該創(chuàng)始人，PeopleSoft公司另外一個高層Aneel Bhusri，他現(xiàn)在是Workday的總裁的資助。該公司發(fā)起了第一個隨需應變的基于Web service的人力資源產(chǎn)品，目前該產(chǎn)品已經(jīng)有了12個客戶。

唯恐所有人都陷入O'Toole的將Workday看成是潛在的SOA公司的觀點，Swete警告主辦SOA并不是Workday的Saas產(chǎn)品的最初的計劃，但是的確包含。

“Annrai一直都在強調(diào)保持SOA簡單化的需求，”Swete說。“我認為正是這種簡單化的驅動讓他看到了主辦SOA的機會。它就是我們正在思考的東西。

但是絕對不是行動。Swete指出Workday的很多潛在客戶還沒有使用Web service。他們還在運行了基于遺留硬件和軟件的人力資源管理系統(tǒng)，它們可以追溯到客戶端/服務器時期，甚至是主機和文件數(shù)據(jù)庫還是最新技術的時期。SOA仍然是很神圣的東西。

“在我們和客戶進行的交流中，我認為每個人都看到了SOA的力量和潛力，”Swete說。“但是我認為每個人都承認它是一個新技術并且它不是他們掌握的技能。他們很高興實驗一些技術，但是他們并不打算真正的使用它，雖然它擅長構建這種集成。”

最先嘗試者(early adopters)往往都站在相同的高度，比如RightNow Technologies公司，該公司是隨需應變的CRM產(chǎn)品的供應商，在全球擁有1800名客戶。“我們在和我們商業(yè)應用的Saas廠商的合作中也非常的投入，”RightNow的人力資源主管，Kevin Boylan說。“在和我們自己的客戶的合作中我們也看到了隨需應變解決方案的好處，所以對我們來說購買一個滿足我們需求的隨需應變的供應商是容易的決定。Workday就非常適合。”