權(quán)限細(xì)分到特定數(shù)據(jù)，可以為某一條特定的數(shù)據(jù)制定權(quán)限。

對(duì)于同一檢索方案不同人員使用得到的結(jié)果也有不同。

提供離線(xiàn)應(yīng)用方式。

與ERP連接。

提供多語(yǔ)言支持。

2.銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售自動(dòng)化的特點(diǎn)

提供詳盡的客戶(hù)資料信息。包括客戶(hù)行業(yè)、規(guī)模等基本信息，客戶(hù)中的聯(lián)系人、客戶(hù)使用的產(chǎn)品，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的歷史記錄等。

對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行細(xì)分為銷(xiāo)售階段，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售階段的劃分可在不同銷(xiāo)售階段設(shè)置不同的目標(biāo)，對(duì)銷(xiāo)售階段目標(biāo)的管理可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售控制、銷(xiāo)售分析，銷(xiāo)售漏斗是強(qiáng)大的銷(xiāo)售事中分析工具。

系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)對(duì)象字段自定義功能和界面自定義功能，可為特殊需求定制系統(tǒng)。

提供自定義圖表的功能，可針對(duì)客戶(hù)需要作出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3.其他特點(diǎn)

支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)：DB2、Sql Server、Oracle。

跨平臺(tái)，支持Windows、Unix、Linux平臺(tái)。

實(shí)施策略和方法

CRM eSales的實(shí)施方法參照ERP的六步實(shí)施法。六步實(shí)施法是經(jīng)過(guò)多次項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)證的有效的企業(yè)管理軟件實(shí)施方法。包括：項(xiàng)目組織、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)定義、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換、運(yùn)行維護(hù)。