2月29日，神州數碼CRM事業部在上海神州數碼科技園總部盛大開演“亞瑟王的石中劍——管理咨詢企業客戶關系管理情景模擬演練”活動。這次活動是國內第一次嘗試將管理咨詢企業客戶關系管理業務場景進行情景模擬演練，通過全景模擬操作來展示管理咨詢企業如何利用CRM來提升自身客戶價值管理，拓展企業內訓課及公開課銷售的業務管理，日常課程推廣說明會等市場管理，以及課程執行滿意度評估等服務管理業務情景內容，將管理咨詢企業的日常業務活動融入CRM中，并通過模擬一家管理咨詢公司CRM的情景操作來深化體現管理咨詢企業的CRM應用。
管理咨詢行業是隨著西方管理科學的誕生、企業管理規模的不斷擴大而逐漸發展壯大起來的產業，主要以管理培訓及管理咨詢項目為業務發展方向。管理咨詢行業在西方已經成為成熟產業的朝陽行業，而在中國的發展歷史也已超過十年。近幾年隨著我國管理培訓市場及管理咨詢市場規模的不斷迅速擴張，管理咨詢產業也必將會發展成為我國二十一世紀最具希望的朝陽產業之一。但是目前由于受國內企業管理水平及管理規模的制約，國內管理咨詢行業仍然處于快速發展期，企業的數量和質量都有待于進一步提高，競爭也越來越烈。隨著國際咨詢公司的進入，給我國管理咨詢行業帶來巨大的競爭，企業規模擴大及生存發展都面臨著很大的壓力。
經過對管理咨詢企業的深入研究，神州數碼 CRM發現管理咨詢企業的競爭優勢依賴于客戶資源的積累、咨詢人員的知識和經驗，整個項目團隊的水平，以及高效率和高質量的咨詢服務，這就需要對企業的客戶、知識、經驗積累和服務水準提供強有力的系統保障與支撐體系，咨詢公司只有通過系統很好地建立起自己的客戶數據庫、管理知識方法庫等核心資源來形成企業的核心價值體系，特別是通過CRM系統來提升企業自身知識和經驗的發現及利用水平；加強內外部的溝通和交流，促進知識經驗的獲得和轉化；通過高效率的業務流轉獲得更高的利潤；提供質量持續穩定的服務以贏得長期客戶，才能在競爭中取勝。
本次活動，通過對管理咨詢企業銷售、電話銷售、咨詢顧問師、總經理等角色來全景模擬演練操作，以劇情的形式來展現管理咨詢企業如何通過CRM軟件給提升企業的業務及知識管理，提升企業的綜合運營能力。同時在活動中與在座管理咨詢企業來賓共同分享了國內知名的管理咨詢企業——廈門博格管理咨詢有限公司，如何利用神州數碼 CRM這把王者之劍來提升自身的客戶管理與業務管理水平的經驗。博格通過使用神州數碼 CRM系統，不但在制度上杜絕了以往存在的隨意性銷售管理，還加強了市場過程、銷售過程的管控，使高層能清晰的知道每個業務員的狀況；同時對于業務員來說很多業務過程通過CRM系統做到了銷售過程的自動化，縮短了客戶的銷售周期。
活動通過對管理咨詢企業客戶關系管理業務場景進行情景模擬演練及深入剖析管理咨詢企業使用神州數碼 CRM的成功案例，讓參會的管理咨詢企業切身體會到神州數碼 CRM給企業帶來的好處，贏得了參會企業的好評。許多參會企業會后表示希望能夠與神州數碼合作推進企業的CRM建設。