各位朋友大家好，今天非常容幸能夠在這里和大家一起來分享甲骨文公司的托管和CRM，怎么樣利用創新的技術在SaaS方面的應用。由此給企業客戶帶來的爺業務快速成長以及創新的價值。這里介紹一下我自己，我的名字叫上揚我負責甲骨文大中國舉的產生，是托管型產品的業務發展。今天我們有技術產品人員和銷售經理也在會場，如果會后有一些問題對甲骨文技術的問題可以進一步交流。
今天我想跟大家分享一下甲骨文CRM的創新主要有三點，第一點是集成的CRM，第三點是社會化的SRM，還有企業級的SaaS，需要有多樣的、可靠的、靈活的托管部署，而不是單一的部署環境。接下來我會利用時間跟大家演示一段3分左右的視頻，展示一下CRM最新的實物版本的功能。
首先讓我們了解一下甲骨文的應用集成提成架構。主要有三個主要的組建。應用集成架構是針對我們現在有很多的企業共同面臨著一個挑戰，一個業務流程合理化，優化的挑戰。甲骨文的應用集成架構提供了基于行業最佳實踐的指導模型，對于一些企業，想快速地利用行業的標準平臺來達到業務整合的情況下，甲骨文的應用集成架構提供了第二個很主要的組成模塊，就是流程集成包，讓我們在所有的甲骨文現有的軟件系統之間，提供了一個預制的現成可用的內容，這樣的效果能夠讓我們的客戶最大程度上降低了投資的成本。最后一點是應用集成架構構建了在開放標準平臺上，所以讓到企業客戶可以很靈活地來從甲骨文的軟件也好，第三方的軟件也好，甚至是自己構建的軟件也好，作為一個很靈活的搭建，或者蟲重新構建的功能模塊。
甲骨文的應用集成架構一個比較典型的應用是應用在甲骨的托管型CIM，跟電子商務套件的預制集成上，我們通過這個托管型的便利性，和電子商務套件強大的功能結合，從而給企業快速地獲得單一客戶的意識。怎么樣節省客戶的投入，這個成本上來看，這里有一個表格，是根據甲骨文閑現有的一個客戶的投資對比評估。從總的工作量來看，如果是應用了甲骨文的應用集成架構總的工作量可以節省到96%的費用。而它總的成本可以節省到85%。