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利用在線CRM開拓內貿市場 迎接“金融風暴”
如何應對金融危機，很多外貿型的公司也提出自己的對策，就是“力保歐美日”，“猛攻亞南美”。“力保歐美日”是保持與歐洲、美國、日本市場的關系：第一，在老客戶維護方面，盡全力確保與客戶的良好關系，在付款、交期、客訴等條件與客戶有分歧時候，在確保交易安全的前提下，要設法尋求公司領導的理解或現有公司政策的變通之法，給客戶最大的理解與支持。第二，新客戶開發方面，多投入精力。至于德、美、日等國舉行的展會，可以根據情況考慮放棄；“猛攻亞南美”即在保持與歐洲、美國、日本市場關系的基礎上，加大火力猛攻亞洲、南美市場。
無論如何，在新客戶的開拓、老客戶的維護上，CRM最終成為關鍵手段，在線CRM也成為管理銷售隊伍，管理分支機構的必備工具。
祥勝公司的成功轉型第三步：CRM提高客戶滿意度=提升品牌價值
2000多個終端店是祥勝公司最重要的銷售管道，經銷商對終端門店的影響力有限，如果“祥勝”這個品牌的影響力通過經銷商傳達給終端門店，讓祥勝公司覺得不太實際，于是，公司規定，銷售人員也應該面對自己區域的門店拜訪和管理，CRM成為提升門店滿意度的工具。
銷售人員拜訪門店可以收集到最終使用者對產品的反饋，可以收集到產品的受歡迎程度，可以收集到競爭對手的產品定價，這些內容不斷通過CRM傳達到最高層，這種傳達是最直接，最快速，最真實的。重要的是，拜訪能讓門店滿意，能讓客戶滿意。
管理層知道，品牌建設不是一蹴而就的，長期關心終端店的感受，長期提升產品的質量，和調整價格政策，讓銷售管道能夠掙錢是硬道理。
結束語
金融危機最終會過去，對于很多企業確實是危機，只有一小部分企業能抓住這個機會，你要喊出你的口號：“我們不要躲避，我們要迎接金融風暴”。如果你度過了金融危機，你就能在將來獲得更大的市場，因為你的很多競爭對手將在這次危機中消失，如果你是以生產力成本低廉為優勢獲得國外訂單的話，你可能需要更多的思考，讓產品賦予更多的科技價值，加強自主研發能力，確保自己企業的特色和競爭優勢。
而最重要的是：你需要建立起來多渠道的銷售途徑，利用高端的思想和軟件工具加強銷售管理、客戶管理、渠道管理，這將讓你處于不敗之地。
無論如何，在新客戶的開拓、老客戶的維護上，CRM最終成為關鍵手段，在線CRM也成為管理銷售隊伍，管理分支機構的必備工具。
祥勝公司的成功轉型第三步：CRM提高客戶滿意度=提升品牌價值
2000多個終端店是祥勝公司最重要的銷售管道，經銷商對終端門店的影響力有限，如果“祥勝”這個品牌的影響力通過經銷商傳達給終端門店，讓祥勝公司覺得不太實際，于是，公司規定，銷售人員也應該面對自己區域的門店拜訪和管理，CRM成為提升門店滿意度的工具。
銷售人員拜訪門店可以收集到最終使用者對產品的反饋，可以收集到產品的受歡迎程度，可以收集到競爭對手的產品定價，這些內容不斷通過CRM傳達到最高層，這種傳達是最直接，最快速，最真實的。重要的是，拜訪能讓門店滿意，能讓客戶滿意。
管理層知道，品牌建設不是一蹴而就的，長期關心終端店的感受，長期提升產品的質量，和調整價格政策，讓銷售管道能夠掙錢是硬道理。
結束語
金融危機最終會過去，對于很多企業確實是危機，只有一小部分企業能抓住這個機會，你要喊出你的口號：“我們不要躲避，我們要迎接金融風暴”。如果你度過了金融危機，你就能在將來獲得更大的市場，因為你的很多競爭對手將在這次危機中消失，如果你是以生產力成本低廉為優勢獲得國外訂單的話，你可能需要更多的思考，讓產品賦予更多的科技價值，加強自主研發能力，確保自己企業的特色和競爭優勢。
而最重要的是：你需要建立起來多渠道的銷售途徑，利用高端的思想和軟件工具加強銷售管理、客戶管理、渠道管理，這將讓你處于不敗之地。
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