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CIO選型：ERP系統選型八大注意事項
二、ERP系統選型誤區
國內企業在選擇ERP系統軟件時，存在一些誤區，如認為檔次越高越好、進口的比國產的好、功能越多越好等。綜合來講，每一個ERP軟件都不是萬能的。如國外ERP軟件商有非常規范的ERP實施方法，但是難以完全貼近我國企業的實際需求和定制過程。國外ERP軟件公司如SAP、ORACLE、IFS、SYMIX等的ERP實施方法非常細致，每個階段和過程都有具體的文檔和可交付的成果，而且步驟嚴密、實施周期長。但是在實際執行過程中，由于企業發展快、企業管理水平低和人員素質不高、實施水平有高有低、實施經費不足、培訓不力等眾多因素，使得項目在執行中不能按照規定的ERP實施方法去做。高昂的實施成本使得某些ERP項目避重就輕，導致項目的實施落空。因此，不管考慮哪一些方面，選擇哪個軟件，適用是最重要的。
三、選型注意事項
（一）了解ERP軟件市場行情，選擇合適的價位和檔次
ERP市場上的產品多種多樣。千差萬別，有高、中、低三個檔次，對應三種價位，企業需要考察ERP系統的成熟性和通用性，了解其所屬檔次及對應價格。一般來講，高端ERP軟件，它們功能強大，軟件適合多種環境，但實施難度較大，周期長，軟件和服務費用高，適合跨國集團、國內大型企業和企業集團;中端產品，不是太復雜，具有ERP的基本功能，各自具有一定的專業面，實施較容易，軟件和服務費用適中，適合中小企業;低端產品，這類產品的功能不夠完善，價格低，適用面窄，業務單一型企業比較適用，運行環境多為微機服務器。企業在選擇ERP軟件時，要堅持“實用才是硬道理”的原則，要選擇適合自己的產品。
（二）功能完善，支持企業OA、財務一體化
企業必須要明確自己的需求，盡量選擇功能完善的ERP系統。即使用戶目前暫時不使用某些功能，但從長遠來講，隨著企業發展，規模不斷擴大，功能上面也會有新的要求，ERP系統應該可以具有很強的兼容性來滿足這些要求。ERP系統作為企業管理的工具，可以整合所有部門的信息，嚴密控制企業的運作。完善的功能是基本要求，真正實現ERP系統代替傳統管理模式，還要選擇支持OA、財務一體化的ERP系統，真正實現現代化管理和信息化管理。
（三）允許流程、界面、報表等自定義
不同的企業有不同的需求，但都要盡量選擇流程、界面、報表等能夠自定義的ERP系統，這些特點是滿足企業需求的保證。因為隨著系統的深入運用，這些特點是企業能否長期使用的基本保證。每個企業都有屬于自己的行業劃分，因此流程有所不同，界面是人機交互的媒介，報表是輸出打印的文檔等等，這些方面的自定義是實現企業以人為本的基礎，是實現讓人主宰企業，而不是讓企業或者系統主宰人的重要手段。
（四）具備較高的實施成功率
盡量選擇實施成功率高的ERP系統。實施成功率高，意味著這個ERP系統具有實用價值，這是客觀真理。如果市場上大部分企業都在應用某個ERP系統，那也說明大多企業比較認可這個系統，也說明了該系統的成熟性和實用性。但各個企業實際情況不同，不能盲目地完全照搬別人的選擇，只有“知己知彼”，才能“百戰不殆”。
（五）是否具備多種企業解決方案
盡量選擇能提供多種企業方案的ERP系統。多種方案是指實現企業流程、物料管理的方案，系統必須能夠支持多種方案，才能夠保證管理軟件具有使用價值的基礎。市場變幻莫測，企業需要有相應的部門和人員時刻關注市場動向，及時對企業計劃、生產等進行調整。因此，ERP軟件提供商應該具有應付這種變化的能力，提出多種方案以備企業選擇。
（六）先進的技術基礎
先進的技術是用戶能夠長期受益的基礎。那些沒有技術基礎作為保證的軟件，往往只有2—3年的使用壽命。如使用VB、PB編寫的軟件，基本上已進入淘汰的晚期了，由于這些軟件沒有基礎的語言，廠家和未來的系統不再支持。先進的語言，首先是C/C++，這是絕對的優勢，所有的操作系統、所有的大型軟件、所有的數據庫，全部無一例外地是用C/C++開發的。用戶采用具備先進技術基礎的ERP系統的益處是，不需要在硬件上增加投資。
（七）界面美觀，操作便捷
界面是人與機器交互的媒介，所以要盡量選擇界面比較美觀的ERP系統，從而提高工作效率。界面美觀、簡潔、易用，是提高效率的基礎。試想如果系統的界面花而不實，操作不方便，不符合正常人的習慣，就可能會對系統的實施進程產生很大影響。因此，這方面的要求也是必不可少的。
（八）售前和售后服務有保證
一個ERP系統的購買成本是非常大的，因此在前期需要認真調研，了解提供商的服務水平，并且在系統購買之后，應該有相應的售后保證，包括維修、續約、咨詢等方面，要有條文形式的文字材料，且雙方簽字蓋章產生法律效力。一般而言，產品的售前服務水平，不能決定其售后服務水平，為了避免以后的分歧和糾紛，需要有相應的保證。另外，盡量選擇后期服務量少的ERP系統，這是真正具有實用價值、技術成熟的標志，同時也是降低用戶成本的基本保證。以上給出了八項ERP系統選型時的注意事項，結合這八項內容筆者給出了項目選型時的十大測評指標供企業參考。這十大測評指標分別是：產品品牌定位、產品投入成本、產品功能完善、產品服務保障、產品的擴展性、系統界面和操作、產品技術結構、產品的成熟性、產品解決方案和產品的兼容性。
四、結束語
企業購買一個ERP軟件，要付出高額的成本，并且一用就是若干年。企業需要得到軟件提供商不斷的支持，版本持續的更新。所以，企業要考察軟件供應商的綜合實力、實施人員素質及其后續服務的能力。結合企業自身需求和資金狀況，選擇真正適合自己的軟件。總之，滿足企業的需求是評價一個ERP項目是否成功的惟一標準。
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