筆者所在企業應用ERP系統的成功經驗

筆者在報業系統印刷行業任職，從2008年開始協助并推動企業導入ERP系統，以成本核算為中心，以價值管理為主線，貫穿采購管理、庫存管理、生產管理、銷售管理、設備管理、應收賬款管理等各個環節。從下達銷售訂單開始。對整個生產流程實施精細化管理，加強成本核算，相互制約，相互監督。既保證了印刷時效，信息暢通，又創造了良好的經濟效益和社會效益。經過三年的開發應用，實現了信息共享集成化、業務流程合理化、績效監控動態化及管理精細化。并榮獲2010年度王選新聞科學技術獎（國家級項目）三等獎。在總結企業實施ERP系統成功經驗的過程中，筆者認為應注意以下幾方面：

1.明確企業ERP系統導向（目標）

在研討ERP系統導向時，企業負責人提出“守舊創新”的治理觀念。結合企業生產流程特點，以價值管理為主導。以節能降耗為目的，重組企業業務流程，整合企業優質資源，實現企業規范化管理，提高企業ERP系統信息化管理效率，進而提升企業競爭能力。

2.選定品牌合作伙伴和合適軟件

為了縮短ERP系統開發周期，盡早達到預期應用效果，企業決定依靠報業集團品牌優勢，采用公開招標形式，引入研發能力強、后續服務優的軟件開發單位，借助外力實現“專業人做專業事”。在購買軟件時，選用微軟、用友等成熟管理軟件模塊，根據企業實際需求進行二次開發，量身定制，量體裁衣，充分發揮合作優勢。

3.成立ERP項目組，落實“一把手”工程

企業把ERP系統建設作為年度工作重點之一，實行項目負責制，從“一把手”到基層員工，人人關心系統工程建設。人人利用系統報送數據資料或獲取報告信息，在系統應用中不斷豐富和完善系統功能，使ERP系統真正成為企業生產助手和得力工具。為保證ERP系統順利推行，企業主要負責人兼任項目組長，分管副總、財務總監任副組長，各部門負責人任組員，實施“一把手”工程。一級管一級，責任落實到人，并建立定期考核制度。

4.以人為本，強化項目管理

ERP系統建設實施是一項復雜的系統工程，時間周期較長，屬于高投資、高風險項目，必須供需雙方密切配合，真誠合作，制訂周密的實施計劃，指派得力的項目負責人，建立高效的實施團隊，落實嚴明的獎罰措施，按照“整體規劃、分步實施、效益驅動”原則，有條不紊地推進信息化系統建設，使項目進展達到預期效果。在ERP系統實施過程中，結合企業節能降耗信息化建設工程。采取多種激勵手段，提高企業員工參與意識，發揮人的睿智和才干，注重人才開發和培養，最大限度地調動其積極性和創造性。

5.搞好培訓工作，轉變管理觀念

俗話說：“肥皂造好了，下一步是培養洗手習慣。”ERP系統開發完成后，必須搞好培訓工作，以便落地實施。從企業高層領導到基層具體操作人員，都應進行基礎知識培訓，都要經過不同內容、不同深度的學習培訓——包括現代管理知識、計算機軟硬件、信息技術等。只有提高管理素質和技術素質。轉變思想觀念，改變工作習慣，才能真正用好ERP系統。從一把手到一般員工，都必須進行ERP系統實際操作和考核。將培訓成績作為年度評優評先條件。領導重視，政策激勵，技能培訓，崗位考核，保證了ERP系統順利落地實施。

6.及時收集和整理數據，準確完整報告信息

數據報送及時、準確和完整，是信息化建設的關鍵，直接關系到ERP系統能否順利實施，因而要抓好數據錄入的源頭工作。一要及時，各種基礎數據應及時收集、錄入和分析，才有利于經營決策，以適應市場環境變化。二要準確，錯誤數據將導致錯誤結果。左右決策者判斷，甚至可能導致企業破產，所以要求數據必須準確。三要完整，及時、準確、完整的數據信息，才能提供全面有效的信息資源，有利于決策者貼近市場，根據企業實際情況進行科學分析，促進企業持續健康發展，提升企業的核心競爭力。

7.ERP系統應用成果

一方面，以業務流程為主，結合節能降耗統籌考慮，推動企業實施全面預算管理。在整個經營管理過程中通過ERP系統，更好地為決策層提供信息依據；另一方面，建立完善的集中核算體系，加強成本核算管理。集中核算管理是實現財務管理規范化和制度化的必要條件。強化企業內部流程控制，提高部門協同效率，降低溝通成本，使各個職能部門在業務調度安排、生產流程信息、物資供給回收、資產設備管理、人事績效考勤、成本費用核算等各個方面的基礎數據得以實時收集、存儲和加工處理，并在企業內部自由流轉共享，實現企業管理精細化、科學化、數字化，從而達成節能降耗目標。