隨著社交化工具的普及，以及Web2.0技術在個人和企業信息化應用中日益成熟，企業開始進入到“社交化”時代，傳統的企業門戶和ERP已經不能滿足企業信息化快速發展以及管理對內部溝通的迫切需要。2012年11月4日，由“中國管理？全球論壇”理事會、中國管理模式杰出獎理事會、金蝶明珠在上海共同主辦的“2012中國管理？全球論壇”上，“企業社交與ERP管理創新”專場聚集了超過200家國內優秀云管理先行企業以及國內知名信息管理專家、企業變革管理專家，共同探究社交化ERP發展。

挖掘非結構化數據的價值

知名信息管理專家、專欄作家、KIT Solutions 軟件公司亞太事務主任、暢銷書《大數據》作者涂子沛，分享了“Analytics：連接ERP、社交媒體和大數據”的主題演講。涂子沛說：“現在學界的研究認為社交化ERP對企業管理能夠起到正向的推進作用。第一，社交化ERP把非正式交流渠道納入到企業管理的視線當中，非正式交流渠道一直是企業內部存在的，而且對企業文化和管理有很大的保障。第二，社交讓以人為中心的交流補充了以商務過程為中心的管理”。涂子沛還表示，社交化ERP最重要的一點就是把非結構化數據引入到ERP系統，順應大數據時代的趨勢和要求。大數據時代，軟件的價值和其收集數據的種類、規模、流量及活性成正比。ERP系統為企業累積了大量的精確數據，企業要學會分析、利用這些數據，并通過和社交媒體產生的模糊數據以及公共領域的基礎數據進行整合、實現數據的最大價值。