“北京公廁查詢”近日正式上線，市民通過手機下載該軟件可以方便地查詢附近廁所的位置，非常方便。一個城市的公廁分布情況一目了然，整個查詢過程不超過10秒，真能解決燃眉之急，而且，程序還有反饋功能，市民可以把要反映的問題勾選后提交。可選的問題有廁所不干凈、有臭味、不沖水、坑位堵漏、廁門損壞等，還可以反映其他問題。

　　思路一變天地寬，引入大數據有望破解如廁難。如廁作為人的基本需求之一，對城市文明的建設和市民素質的提升關系重大。在很多城市尤其是旅游景點，人們苦于找不到廁所，無奈只得隨地大小便，這是個人素質問題，也是公廁設置問題。現在引入大數據，找廁易如廁就易，幫助大家都文明起來。

　　大數據的核心價值，正能幫助我們從海量信息內容中按照不同需求提取資源，從“眉毛胡子一把抓”中提煉出解決方案。也正因如此,它也被視為突破那些體量龐大、跨部門、跨地區民生難題的“撒手锏”。國內許多地方也正在嘗試把大數據引入民生領域，比如，山東青島已向市民開放了包括公廁位置、停車場車位數量等多項數據;廣東省網上辦事大廳擬在今年年底前連通到“珠三角”地區市鎮一級,并將通過移動互聯網定向推送公共服務。

　　大數據意義重大，問題是，有很多數據現在掌握在政府有關部門，利用率不高，或者沒有利用。另一方面，很多城市的衛生、市政等部門數據格式不統一，成為 “信息孤島”。管理部門在使用大數據時，需要徹底改變觀念，打破條塊分割的思維定式，從全局出發，放眼于長遠，不僅開放政府組織內部的數據，還需要整合跨部門之間的數據，以及探索將公共數據開放給第三方，形成商業模式，以充分挖掘數據的價值。

　　通過大數據，可以提高政府部門的協同能力與辦事效率，讓社會管理更精準。從這一點來看，與其說大數據是為管理城市提供了強大的工具，不如說它正在從根本上改變社會管理的思路。□張健