樂蜂網(wǎng)與唯品會(huì)(142.53, 2.52, 1.80%)的結(jié)合顛覆了美妝電商的格局,高層變動(dòng)、部門對(duì)接讓樂蜂網(wǎng)最近很忙。在新任樂蜂網(wǎng)CTO姜海東看來,盡管樂蜂網(wǎng)是美妝商城,而唯品會(huì)是一家專門做特賣的網(wǎng)站,但無論是營銷、供應(yīng)鏈還是物流,雙方的牽手更大程度上是互補(bǔ)。
后臺(tái)對(duì)接迎促銷高峰
從2月14日唯品會(huì)宣布入股樂蜂網(wǎng)75%股權(quán)至今,已過去兩個(gè)多月的時(shí)間,雙方不僅造就了美妝史上最強(qiáng)桃花節(jié),當(dāng)前也在為接下來上場(chǎng)的“4·19”特賣會(huì)而進(jìn)行忙碌的準(zhǔn)備工作。姜海東自2012年加入東方風(fēng)行集團(tuán)任職CTO一職,在唯品會(huì)聯(lián)姻樂蜂網(wǎng)之后,3月26日被任命為唯品會(huì)技術(shù)副總裁、樂蜂網(wǎng)首席技術(shù)官。這樣的高層變動(dòng)并不是惟一案例,早在2月25日,唯品會(huì)北京負(fù)責(zé)人張婧就已成為樂蜂網(wǎng)的新任CEO。
姜海東指出,在雙方融合的這兩個(gè)多月內(nèi)合作還是很愉快的,無論是采購、營銷,還是物流、技術(shù)等部門都在積極對(duì)接完成各項(xiàng)任務(wù),尤其在應(yīng)對(duì)諸如桃花節(jié)這樣的流量高峰時(shí)刻,1+1>2的力量甚為明顯。姜海東興奮地表示:“業(yè)內(nèi)為了迎接大型促銷活動(dòng)往往需要提前幾個(gè)月準(zhǔn)備倉庫、物流、服務(wù)器等,然后樂蜂網(wǎng)與唯品會(huì)聯(lián)合之后,樂蜂網(wǎng)的桃花節(jié)就可以借調(diào)唯品會(huì)的相應(yīng)人手與設(shè)備,而在高峰忙完之后還回去,這使得樂蜂網(wǎng)在桃花節(jié)期間不會(huì)出現(xiàn)頁面掛掉的情況。雖然員工會(huì)因此面臨較大的工作壓力,但合作的成就感也是前所未有的?!?/P>
聯(lián)合采購?fù)晟乒?yīng)鏈
樂蜂網(wǎng)在聯(lián)姻后表示自己有著化妝品垂直領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),唯品會(huì)具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力,雙方打通前端時(shí)尚電商銷售平臺(tái)及后端時(shí)尚產(chǎn)品制造的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,結(jié)合雙方堅(jiān)持正品的運(yùn)營理念與經(jīng)驗(yàn),豐富雙方的產(chǎn)品供給,拓展客戶群體,也將繼續(xù)鞏固樂蜂網(wǎng)打造億萬中國女性優(yōu)質(zhì)生活首選入口的電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。
即便如此,業(yè)內(nèi)也猜測(cè)雙方的聯(lián)姻是否在兼容性上存在一些問題。對(duì)此,姜海東表示,恰恰相反,二者的商業(yè)模式互為補(bǔ)充,形成了更完整的生態(tài)鏈?!拔ㄆ窌?huì)的服裝在特賣之后可以在樂蜂商城進(jìn)行售賣,樂蜂網(wǎng)的化妝品也可以進(jìn)駐唯品會(huì)特賣場(chǎng),互相引流加大了兩家網(wǎng)站訂單量,這使得我們與供應(yīng)商談判時(shí)具備了更多話語權(quán)?!?/P>
姜海東表示,樂蜂網(wǎng)與唯品會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了一些共同采購的嘗試,今后將更多地進(jìn)行聯(lián)合采購。而在物流方面,樂蜂網(wǎng)對(duì)于一線城市的覆蓋率與唯品會(huì)在二三線城市的覆蓋率也形成了互補(bǔ),雙方將在未來加大物流服務(wù)的密度。
精準(zhǔn)營銷提升客戶黏性
大數(shù)據(jù)是近年電商行業(yè)的熱門關(guān)鍵詞,怎樣收集大數(shù)據(jù)、如何有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析成為電商企業(yè)頭疼的問題。在入職樂蜂網(wǎng)之前,姜海東擁有在亞馬遜(323.68, 7.60, 2.40%)、京東(滾動(dòng)資訊)等集團(tuán)負(fù)責(zé)技術(shù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為,能夠?qū)?shù)據(jù)靈活應(yīng)用、讓服務(wù)更加智能化對(duì)企業(yè)而言異常關(guān)鍵。
當(dāng)前,姜海東攜團(tuán)隊(duì)為樂蜂網(wǎng)打造了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái),在這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫將根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)購頁面的一舉一動(dòng)而對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的推薦,包括消費(fèi)者可能感興趣的商品、消費(fèi)者可能用到的優(yōu)惠券都將被推送至消費(fèi)者眼前。姜海東表示,樂蜂網(wǎng)現(xiàn)今的技術(shù)能力已居業(yè)界前列,對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力也較強(qiáng),一些技術(shù)成果還將申請(qǐng)專利保護(hù)。由于電商移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,樂蜂網(wǎng)將在今年給予移動(dòng)端足夠多的重視,并對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新與完善。現(xiàn)在來自樂蜂網(wǎng)移動(dòng)端的訂單量占比達(dá)到25%,姜海東表示,以后這部分占比或?qū)⒊^50%。

