國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商正積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,部分創(chuàng)新能力較高的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商已經(jīng)開始通過自己的海量用戶數(shù)據(jù)盈利。相關(guān)的應(yīng)用模式主要是將本網(wǎng)內(nèi)的大數(shù)據(jù)直接應(yīng)用于企業(yè)管理分析、運(yùn)營分析、網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)的優(yōu)化、營銷分析等。
除了這種應(yīng)用,有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也對自己網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚分析,進(jìn)一步挖掘其擁有的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值,將基于云的數(shù)據(jù)分析作為一種商業(yè)服務(wù)提供給有需求的第三方。
另外,還有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過加大與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)開放合作的力度,充分利用自己的技術(shù)優(yōu)勢,將來自外部的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā),提供分析和安全服務(wù)。
2012年初,Verizon成立精準(zhǔn)市場營銷部,通過提供基于移動數(shù)據(jù)的相關(guān)服務(wù)幫助客戶達(dá)到精確營銷,主要提供建立于商業(yè)數(shù)據(jù)分析之上的精準(zhǔn)營銷洞察、精準(zhǔn)營銷、移動商務(wù)(結(jié)合移動支付系統(tǒng))。
早在2011年1月,西班牙電信(Telefonica)旗下的英國O2公司就在英國推出了免費(fèi)Wi-Fi服務(wù),并嘗試將收集來的用戶數(shù)據(jù)用在媒體廣告和營銷服務(wù)方面。
此后,為了能更好地把握大數(shù)據(jù)時代的商機(jī),又于2012年10月成立了名為“西班牙電信動態(tài)洞察(TelefonicaDynamic Insights)”的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門,網(wǎng)址為http://dynamicinsights.telefonica.com/。
Telefonica Dynamic Insights已推出名為“智慧足跡”的商業(yè)服務(wù)。該產(chǎn)品基于完全匿名和聚合的移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),可對某個時段、某個地點(diǎn)人流量的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行分析,并將分析結(jié)果提供給政企客戶。比如可為零售商的新店設(shè)計(jì)和選址、促銷方式設(shè)計(jì)、與客戶反饋等提供決策支撐,從而幫助零售商更好地理解和滿足客戶需求。也可幫助市政委員會統(tǒng)計(jì)、預(yù)測各種場景下的人流量。
Telefonica Dynamic Insights甚至還計(jì)劃面向不同行業(yè)推出系列服務(wù)產(chǎn)品(如具有交通流量管理功能的“智慧城市”。

中國聯(lián)通的“移動通信用戶上網(wǎng)記錄集中查詢與分析支撐系統(tǒng)”中就引入了大數(shù)據(jù)和Hadoop技術(shù),用于支撐全網(wǎng)數(shù)億用戶的上網(wǎng)記錄查詢工作,有效地避免了3G用戶數(shù)據(jù)流量所引發(fā)的計(jì)費(fèi)爭議,通過集中統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘分析,提升了針對3G用戶的個性化業(yè)務(wù)支持能力。
中國移動已將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于其“大云”1.5產(chǎn)品總體架構(gòu)中,其分析型PaaS(平臺即服務(wù))產(chǎn)品底層基于Hadoop數(shù)據(jù)存儲和分析平臺,在此數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上建立了數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng),整合并行數(shù)據(jù)挖掘工具、數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)換以及搜索引擎,來提供商務(wù)智能平臺。
可見,該商務(wù)智能平臺既可以用于中國移動對用戶數(shù)據(jù)的挖掘和處理,也可以對外提供服務(wù)。

