阿里巴巴、百度、騰訊等一批平臺型企業(yè)，匯集了海量用戶和商家，聚集成富有張力的生態(tài)系統(tǒng)，它們的大數(shù)據(jù)應(yīng)用不再僅僅局限于企業(yè)本身，正逐漸成為滋養(yǎng)整個大生態(tài)系統(tǒng)的血液，為平臺上寄生的眾多企業(yè)提供更多的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)，同時也是這些平臺企業(yè)未來的收入增長引擎。

　　2005年，阿里巴巴開發(fā)出主要供內(nèi)部運營人員使用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品——淘數(shù)據(jù)，阿里巴巴由此進入了數(shù)據(jù)化運營階段，此時，阿里巴巴在大數(shù)據(jù)方面關(guān)注的重點是，怎么利用平臺上海量的消費者和商家數(shù)據(jù)，來改進自身經(jīng)營，大數(shù)據(jù)僅僅局限于內(nèi)部。2009年，阿里巴巴的大數(shù)據(jù)應(yīng)用開始走向外部，讓淘寶商戶分享數(shù)據(jù)。2011年，阿里巴巴開發(fā)數(shù)據(jù)魔方，通過淘寶數(shù)據(jù)魔方平臺，商家可以直接獲取行業(yè)宏觀情況、自己品牌的市場狀況、消費者在自己網(wǎng)站上的行為等情況。2011年4月，“頁面點擊”誕生，它可以監(jiān)控每個頁面上每個位置的用戶瀏覽點擊情況。緊接著，天貓攜手阿里云、萬網(wǎng)宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務(wù)商等提供數(shù)據(jù)云服務(wù)。2012年，馬云正式公布了阿里巴巴三步走發(fā)展策略，“平臺、金融、數(shù)據(jù)”。

　　從數(shù)據(jù)化運營到運營數(shù)據(jù)

　　阿里巴巴的大數(shù)據(jù)策略意味著什么?阿里巴巴數(shù)據(jù)委員會主席車品覺一語道破，“在數(shù)據(jù)化運營階段時，數(shù)據(jù)就產(chǎn)生價值，你有意識地用它，但卻沒有關(guān)注它。而當你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)已經(jīng)和戰(zhàn)略融合后，你認識到要有意識收集它，管理它。”如果將阿里巴巴的大數(shù)據(jù)比做食材，那么自己用原料做菜，和將食材提供給其他廚師，對原料的關(guān)注度完全不同。

　　由此，MBA案例分析:阿里巴巴的大數(shù)據(jù)應(yīng)用策略正從數(shù)據(jù)化運營向運營數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變。集團首席戰(zhàn)略官曾鳴預(yù)測，“阿里本質(zhì)上，未來會是一家數(shù)據(jù)運營公司。”前者，是如何將大數(shù)據(jù)用好，而后者則意味著，如何讓大數(shù)據(jù)更好用。

　　從淘寶創(chuàng)立之時，阿里巴巴就開始搜集平臺上的數(shù)據(jù)，直至支付寶、聚劃算、一淘等平臺，隨著業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長，阿里諸平臺上的數(shù)據(jù)成倍增加，匯集成海。這些數(shù)據(jù)包括交易數(shù)據(jù)、用戶瀏覽和點擊網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、購物數(shù)據(jù)等等。當海量數(shù)據(jù)開始聚集時，它們也變得良莠不齊，魚龍混雜，充斥著大量失真、標準混亂的數(shù)據(jù)。另一問題是，當海量數(shù)據(jù)在一起，它們是無序的，不能直接使用，必需要提煉加工。再者，阿里縱有海量數(shù)據(jù)，卻也只是大數(shù)據(jù)之海中的一個孤島，無法全部滿足平臺商家的數(shù)據(jù)需求，比如商家需要了解用戶在其它平臺上的購買情況，阿里巴巴迫切需求外部數(shù)據(jù)。

　　車品覺稱：“一開始，我們在用好數(shù)據(jù)，但是隨著數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與平臺戰(zhàn)略緊密結(jié)合，我們開始刻意地去管理數(shù)據(jù)(保證數(shù)據(jù)安全、質(zhì)量和對于商家的可用性)，養(yǎng)數(shù)據(jù)(有意識地收集外部數(shù)據(jù))，沉淀數(shù)據(jù)。”