2.1 信息化提升訂單準確率

    家具行業的供應鏈呈現內部鏈條短，外部鏈條長的特點。聯邦家私在全國有1000多家特許加盟店，商品在100多個海外國家和地區布點銷售，另外在廣東、北京、上海、重慶、山東等地設有十余家全資或控股公司。面對如此龐大的分銷網絡，訂單的處理是聯邦供應鏈管理的關鍵一環。受家具生產工藝中組裝、涂裝工序的影響，正常情況聯邦從訂單交互、安裝到收款發貨的周期需要5-10天，如果涉及到訂單改變時，這個過程更會拉長。然而受客戶偏好隨意性變動影響，訂單更改的現象在家具行業里尤為突出。

    訂單變更也給聯邦家私帶來極大的困擾，如何加強訂單信息的準確性，盡可能縮小訂單變動給生產帶來的波動是聯邦信息化首要解決的問題。

    首先，將庫存信息透明化。在集團范圍內布局供應鏈信息化系統，并將整個集團的生產信息、庫存信息合并統一管理，并將庫存信息全部開放給各個加盟商。加盟商根據集團庫存信息制定自己的訂貨計劃。此舉不但加強了訂單信息傳遞的敏捷性，同時系統對多地訂單進行合并、分解加強生產資源分配的合理和有序性。

    其次，與分銷商建立更加緊密聯系。在聯邦集團的供應鏈信息化系統中，面向分銷商直接引入工作流，分銷商通過網上查貨、訂單生成、訂單變更和應收應付款項等的操作完成訂單的提交的同時，聯邦也通過系統機制實現對分銷商的信用等級的考核管理，配合有效的激勵機制，鼓勵分銷商加強訂單準確率。

    最后，加強通用性管理。在保證滿足客戶個性化前提下，努力提高家具零部件的通用性，不斷提升生產對訂單的抗變更能力。

    2.2 信息化成為供需信息的載體

    家具制造企業的生產物料包括木材、板材、木皮、油漆、膠水、輔料、五金配件、包裝材料以及其他包括紗布、皮帶、機油、鋸片在內的低值易耗品材料。在家具行業中，家具制造企業與上游供應商的協同往往不太緊密，這主要因為制造企業的采購規模較小，在與上游供應商博弈的過程中不占優勢。

    面對家具制造企業普遍存在的問題，聯邦集團也在積極尋找突破點。聯邦集團將南北工廠的需求信息統一，并通過供應商門戶的建立，直接將需求信息進行網上發布與反饋，各地供應商通過登錄聯邦的供應商門戶直接與聯邦達成購銷合同，此種做法使信息化成為聯邦供應信息的載體，擴大了聯邦家私的供應商選擇面，在一定程度上推動這聯邦供應商的標準化、信息化管理。