
4. 文化營銷、體驗營銷和“奇瑞汽車城”建設
在“好酒不怕巷子深”的傳統營銷模式被打破后,奇瑞人也慢慢的探索出多樣的營銷模式。“奇瑞QQ 汽車文化節”已經連續舉辦7 屆,通過車友的聯歡活動而親身體驗QQ 品牌的魅力,進而吸引更多的消費者。體驗營銷就是置身其中去感受產品性能。這一創新模式不僅能讓消費者進一步了解產品性能,更多的是去吸引隱性消費者來參與體驗。通過舉辦“奇瑞汽車節油賽”和“奇瑞瑞虎體驗營”,將旗云、A5、瑞虎更直接地展示給目標消費群體,不僅獲得了長期的熱銷態勢,也拓寬了奇瑞汽車在SUV 領域的市場。
“奇瑞汽車城”,即4S 店集群:前設若干個經銷不同奇瑞產品的銷售大廳,后設統一的服務及配套設施,呈“品”字形布局。這種集約化銷售經營的模式,不僅大大降低了經銷商的成本,維護了奇瑞公司品牌形象,更可以減少消費者購買成本,促進產品的售后服務體系完善,提升顧客滿意度。這種集群化的營銷模式將會是今后汽車行業有效的銷售渠道之一。
5. 定價策略
價格是產品價值的貨幣表現,是影響消費群體做出購買行為的重要因素。商品的價格不能違背價值規律,價格既不能過高也不能偏低,價格有時會成為顧客評判產品質量的唯一標準。市場經濟中只有當交易雙方的保留價格趨于對等,交易才能順利進行。眾所周知,奇瑞汽車的產品價位從幾萬到二十幾萬不等,價格區間相對較小。這樣的定價主要是由需求和成本引起的,顯得比較傳統和單一。在今后的汽車銷售中,我們可以根據客戶的需求強度、支付能力、習慣愛好和心理定勢,采取差別定價、心理定價和地區定價相結合的模式,并加強對經銷商的管理與合作,最終來實現產品的順利銷售。
6. 溝通戰略(廣告策劃、公共關系)
溝通是指傳遞和接受信息的過程。當有需求的消費群體接收到廠商發出的有用的信息后,經過進一步考慮后開始采取購買行為,最終這些產品的銷售信息又反饋給了廠商,廠商繼而又開始新的信息傳播。這是一個將消費者與廠家緊密聯系的一個有機循環,是所有生產廠家必須重視的營銷環節。一則有效的廣告,可以很好的吸引受眾,沖擊受眾的心理防線。制定一份好的廣告策劃,主要包括確定受眾目標、確定廣告目標、創建信息、確定預算、選擇媒介和效果評估。例如,奇瑞旗云的“激情原動力”,東方之子的“一切由我掌控”,奇瑞QQ 的“秀我本色”等等。
公共關系是指企業與其公眾進行溝通的不直接付費的活動。公共關系是為企業創造一種和諧發展的外部環境,是屬于信息反饋的一部分。公共關系有助于營銷任務的完成,這主要包括以下幾方面:創造產品認知和興趣、發行新產品、影響特定的目標細分市場、應對危機和提高企業形象。奇瑞公司的公關部門還需要加強管理和改善,要從提升公司形象和服務消費者的角度出發,加大對產品的宣傳與反饋,及時調整產品的生產策略并充分利用政策支持,營造出可持續發展的外部環境。
7. 創新與新產品的開發
創新是時代的要求,是企業前進的動力。創新機會是由環境的變化造成的,環境的變化造就新的顧客需要,或者為現有的需要盡可能提供更好的解決方案。邁克爾·波特(Michael E.Porter)曾指出公司必須在成本競爭和產品差異化競爭之間做出選擇。企業的技術創新可以節省成本,管理創新可以提升效率,觀念創新可以與時俱進,產品創新可以豐富市場,讓消費者自覺去遵循“物以稀為貴”的規律。簡言之,創新是企業的生命力,貫穿于企業經營管理每個環節。
三、小結
正如菲利普·科特勒所講,營銷學不僅適用于產品與服務,也適用于組織與人,所有的組織不管是否進行貨幣交易,事實上都需要搞營銷。作為國內第一自主品牌的奇瑞汽車,為了更好地應對今后的發展問題,成功的營銷是關鍵。以上幾點是營銷管理中的要點,奇瑞只有牢牢把握這幾點,并將營銷管理作為企業管理的重要部分,才能在競爭日益激烈的汽車市場中立于不敗之地。
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