
強化存量資源的控制能力
全球化趨勢下中國企業的競爭力在哪里?產品、策劃、成本、銷售?筆者認為,成本優勢和渠道銷售優勢最重要。渠道是目前中國企業傳遞商品到終端消費者的主要途徑,渠道的控制、渠道信息管理、渠道能力提升也面臨增躍到發展的轉變。
渠道模型包括供應采購渠道—核心企業—分銷渠道—終端消費者。對于食品、家電等行業來說,渠道模型實際就是喇叭模型。供應鏈信息因不透明、不準確,會在渠道傳遞過程中得到放大,就是通常說的牛鞭效應。
青啤未做企業協同管理之前就面臨這個典型的效應。青啤的供應鏈上游相對來說比較簡單,但是向后就越發復雜,消費終端的多元化決定了分銷網絡的復雜性。啤酒可以在酒吧、餐廳終端消費,也可以家庭購買消費。從此看出,啤酒的銷售實際不是終端為王,而是渠道為王,所以多元化的銷售模式決定了渠道組織被不斷放大。青啤連同他的一級經銷商、二級經銷商、終端促銷人員,被稱為百萬銷售大軍實不為過。
渠道組織在不斷增加,組織的節點在不斷擴大,但是對渠道成員的控制力如何呢?多數企業都面臨銷售不斷上升而利潤并來增加的境況,根源就在于銷售的控制力在減弱。
僅市場促銷費用的失控,就使不少企業每年的損失難以計數。大眾商品的促銷費用主要通過渠道商轉移到消費者手中。買一贈一、開瓶有獎,都是通過渠道商操作,但卻有一半的促銷費用都在渠道上被漏掉了。他們被一級經銷商、二級經銷商、分公司和銷售管理員瓜分,只有一半費用到了市場,而這一半能否達到應有的效果昵,企業也不知道。
不僅青啤面臨這樣的問題,其他大眾快速消費品行業同樣也面臨這樣的問題,應對的策略就是企業必須從增長走向發展,核心是必須對現有的資源進行有效管理。在這樣的戰略背景下,供應鏈管理是實現戰略轉型非常重要的實施手段。
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