三、煙草行業供應鏈數字化再造的基本做法

    ①企業內部的流程再造。企業內部的流程再造是企業為了適應供應鏈合作的需要，企業內部各部門之間進行BPR、BPI，以實現物流、商流、資金流的分離，以信息流驅動商流、物流和資金流，實行全過程的信息化管理。同時針對信息集約處理的需求，對企業內部涉及與其它企業合作的部門和業務進行精簡和調整，使業務流程跳出重疊的職能管理機構界限，通過信息化管理取消中間層次，實現作業的協同化和并行化。目前我們商業企業的取消縣級公司法人資格和煙草工業的兼并重組都必須以進行流程重組。

    ②企業間的信息和服務的共享。將相關企業的Web Service集成到自身系統中，在供應鏈上、下游企業間建立起基于Internet的電子連接，使相關企業都能交換信息。系統開發完成后，即可開始進入調試和試運行。

    ③企業之間的流程再造。煙草工商企業、商流物流企業之間的流程再造是在企業內部流程再造的基礎上，導入或開發先進的供應鏈管理軟件系統，供應管理全面實行數字化，并充分利用企業之間的信息，進一步對企業之間的業務流程進行再造，以縮短對顧客的反應時間，提高客戶滿意度。如使用供應方管理庫存（VMI）、（CPFR）合作-計劃-預測-補給、QR（快速反應）等。

    ④供應鏈數字化、一體化評估與改進。對電子化供應鏈的運作情況進行評估，協調各成員間的運作方式，并根據實際需要對信息平臺進行調整。對預測方法進行優化，對供應鏈合作方的策略、流程持續改進等等。企業通過供應鏈的數字化和一體化，將快速上市周期的新品研發、協同快速響應的生產、滿足客戶需求的市場營銷和卷煙及時交付的物流配送等都在低成本地有序運作，實現了協同運作。

    四、煙草行業供應鏈數字化再造的主要技術

    1、供應鏈管理（SCM）技術

    高級計劃與排程（APS）；

    統計學算法在復雜變化中尋找規律——需求計劃；

    運籌學算法在眾多約束條件中尋找最優——全面調度計劃；

    約束理論把握系統中最關鍵影響因素—— 正確決策；

    協同打破從原料供應到最終用戶之間的信息阻礙——計劃信息準確

    基于內存運算快速對供應鏈中的變化做出反應——出現意外情況和變化，可以及時決策

    2、需求計劃方法

    按訂單組織生產和采購是目前主流的供應鏈管理方法，煙草行業供應鏈管理表現為工商企業間的按訂單組織貨源和按需求組織貨源相結合的特點，因此，把握需求變化的長期趨勢和季節波動促銷、價格、競爭等因素對需求的影響，就顯得非常重要。推動式供應鏈：自上而下分配計劃在物料需求計劃基礎上，結合生產能力、運輸能力、倉庫空間、經濟批量訂購點等約束因素進行自上而下具體分配。

    拉動式供應鏈：自下而上的物流需求計劃從零售終端起，考慮運輸網絡、提前期等將需求逐級匯總傳遞到上層的煙草公司和煙廠。

    在買方市場的條件下，拉動式供應鏈考慮了影響市場需求的各種因素，按訂單生產或組織貨源就是其成功的應用。但是，按訂單組織貨源其關鍵因素在于訂單前置期的長短，煙草行業現行計劃體制下，解決辦法是增強需求預測的科學性和準確性。

    CPFR是一種比較成熟的協同預測與補貨方法，其核心是協同預測，采集歷史數據，利用高級的預測工具進行預測，并且將供應鏈中所有環節納入預測范圍。并按預測計劃，由生產商向經銷商補貨，經銷商向零售終端補貨，在復雜的供應鏈網絡中，調度所有的物料流動，以達到利潤最大，成本最小的目的。

    預測算法：一是相關、回歸、時間序列、動態分析、因素分析法、系統動力學等；二是預測準確度分析用戶可以跟蹤預測的精確度；允許將預測偏差用于安全庫存計算；三是產品生命周期分析–將原有產品的生命周期（引入期、成長期、成熟期、衰退期）應用于新產品；四是預測模型中考慮消費心理學

    3、相關信息技術

    （1）協同工作流。煙草工商企業間的分布性、異構性、自治性和散耦合的特點，是典型的HAD環境（異構、自治、分布），這也是供應鏈協同難點所在，即不同部門使用各自的系統處理各自的業務，同時各個部門之間還有能夠有效地共享或傳遞一些信息。分布式工作流反映了“多節點、多路徑返回、同步/異步工作模型”的需求。

    協同供應鏈的支持技術，從技術復雜性與實現的先后順序上，分布式工作流管理可以分為三個層次：一是工作流體系結構的分布，即在同一組織不同環節上的分布式應用；二是多個工作流引擎能夠集群化工作，且可靈活調整工作流系統的處理能力。三是工作流模型的分布式定義與柔性執行，主要解決跨越不同組織的工作流定義，柔性執行則是指正在運行的流可以修改，且保證修改后的流可保持數據一致性。工作流平臺是用于定義、實現和管理工作流運行的軟件系統。一個成熟的工作流系統通常由工作流設計工具、工作流引擎、Repository等幾個部分組成。

    （2）SOA（面向服務構架）及相關技術

    供應鏈管理最重要的就是要將企業內部的不同應用系統、不同企業的應用系統進行信息共享和系統集成：一是SCM系統與業務系統如MRPII/ERP、DRP等系統之間的集成；二是SCM與物流管理信息系統（WMS、TMS、GPS/GIS系統、電子商務系統、電子政務系統之間的集成；三是工商企業信息系統的互聯互通和數據交換。因此，SOA構架是非常重要的底層框架，其相關技術包括：XML、SOAP、WSDL、UDDI、ESB等。

    W3C SOAP 1.2規范在服務請求者和服務提供者之間定義使用XML格式的消息進行通信。將應用程序請求（在XML中）放入SOAP信封中（也是XML），并從請求者到提供者發送應用程序請求，提供者發回的響應也采用相同的形式。最近SOAP被稱為面向服務的架構協議（Services-Oriented Architecture Protocol）。SOAP的優點在于它完全和廠商無關，相對于平臺、操作系統、目標模型和編程語言可以獨立實現。另外，傳輸和語言綁定以及數據編碼的參數選擇都是由實現決定的。

    革新SOA不需要使用UDDI，但由于UDDI是建立在SOA上來完成自身工作的，所以UDDI是服務發現的一個好的解決方案。

    ESB企業服務總線ESB（Enterprise Service Bus）是SOA架構的一個支柱技術。 作為一種消息代理架構它提供消息隊列系統，使用諸如SOAP或JMS （Java Message Service）等標準技術來實現。

    （3）其他技術如條碼、POS、RF、RFID、GPS、GIS等。