經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析：建立在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)分析、在線數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能（BI）的基礎(chǔ)上，對(duì)于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀況、特點(diǎn)，變化趨勢(shì)進(jìn)行定性定量的分析，并建立一定的模型，并為制定工作計(jì)劃、優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃、存貨結(jié)構(gòu)，進(jìn)行宏觀預(yù)測(cè)、調(diào)控等等。

    供應(yīng)鏈計(jì)劃/采購(gòu)/合同管理：根據(jù)自下而上辦法和自上而下相結(jié)合的辦法制定、執(zhí)行本企業(yè)計(jì)劃及綜合平衡，對(duì)供應(yīng)商合同進(jìn)行跟蹤及進(jìn)度管理，進(jìn)行協(xié)同生產(chǎn)、需求計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、供應(yīng)執(zhí)行、外部庫(kù)存管理、零售信息交換、供應(yīng)商等的管理。

    電子交易：網(wǎng)上下單、電子支付；

    協(xié)同辦公：信息共享、交換和協(xié)同運(yùn)作管理，即同一組織或不同組織間傳遞信息、網(wǎng)上聯(lián)合審批、共同形成計(jì)劃、調(diào)度資源和運(yùn)作管理；

    供應(yīng)商關(guān)系管理SRM（供應(yīng)商管理）：供應(yīng)商基礎(chǔ)信息，評(píng)價(jià)及分類，供應(yīng)商資信管理，合格供應(yīng)商選擇，供應(yīng)商服務(wù)體系；

    供應(yīng)鏈優(yōu)化：多倉(cāng)庫(kù)、多級(jí)配送網(wǎng)點(diǎn)合理布局，存貨結(jié)構(gòu)優(yōu)化、送貨線路優(yōu)化、智能配載、中轉(zhuǎn)站選址，及送貨線路及車輛的調(diào)度。

    供應(yīng)鏈調(diào)度：滿足協(xié)同需求預(yù)測(cè)、協(xié)同計(jì)劃、調(diào)度及優(yōu)化，以及供應(yīng)鏈分析、貨源組織分配、運(yùn)力動(dòng)態(tài)的綜合查詢與協(xié)同管理、聯(lián)運(yùn)（中轉(zhuǎn)）管理：實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)的調(diào)度計(jì)劃與管理、運(yùn)輸路線的優(yōu)化、運(yùn)輸調(diào)度等工作。

    需求管理：根據(jù)匯總訂單或市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)作出需求計(jì)劃；

    訂單管理：多種形式訂單采集，合單分單，網(wǎng)上訂單的查詢、網(wǎng)上庫(kù)存查詢、貨物跟蹤查詢、費(fèi)用查詢、網(wǎng)上下單、POS下單、電話訂單、定單處理、定單跟蹤、合單管理、分單處理、退貨處理；

    客戶關(guān)系管理（CRM）：（略）

    營(yíng)銷管理：價(jià)格、銷量、毛利、促銷、投放等因素相關(guān)分析、預(yù)測(cè)與調(diào)控；

    服務(wù)管理：客戶服務(wù)功能分為四類：客戶關(guān)系服務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)商服務(wù)系統(tǒng)、協(xié)議車隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)、個(gè)性化服務(wù)方案，信息增值服務(wù)、網(wǎng)上配貨等。

    采購(gòu)管理：庫(kù)存分析、采購(gòu)策略、采購(gòu)計(jì)劃、合同管理、供應(yīng)商管理

    倉(cāng)庫(kù)管理：收貨、入庫(kù)、越庫(kù)、存貨、出貨、分揀、圖形化倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)存控制、物權(quán)轉(zhuǎn)移、倉(cāng)儲(chǔ)成本分析等的功能管理。

    運(yùn)輸管理：裝載能力管理、干線運(yùn)輸管理、運(yùn)輸訂單管理、末端配送管理、運(yùn)單管理、回單管理、外派任務(wù)管理、運(yùn)輸配送單管理、運(yùn)輸路線優(yōu)化。車輛調(diào)度管理：運(yùn)輸/配送調(diào)度計(jì)劃系統(tǒng)與GIS結(jié)合，實(shí)現(xiàn)干線運(yùn)輸、配送運(yùn)輸、普貨運(yùn)輸?shù)鹊倪\(yùn)力配載、車輛調(diào)度和動(dòng)態(tài)線路管理。實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)度、路況管理、車輛進(jìn)場(chǎng)登記、泊位分配管理

    運(yùn)力動(dòng)態(tài)的綜合查詢與協(xié)同管理、聯(lián)運(yùn)（中轉(zhuǎn)）管理：實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)的調(diào)度計(jì)劃與管理、運(yùn)輸路線的優(yōu)化、中轉(zhuǎn)站合理布點(diǎn)

    承運(yùn)商考評(píng)系統(tǒng)、運(yùn)輸價(jià)格管理

    司機(jī)管理、車輛管理、車務(wù)管理（車輛保養(yǎng)、車輛維修、車輛耗油、車輛事故管理）、運(yùn)力狀態(tài)管理、物流資源管理

    供應(yīng)鏈績(jī)效管理

    效益指標(biāo)：資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效、勞動(dòng)生產(chǎn)率、資金使用效率、物流成本降低率，運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本

    客戶服務(wù)水平指標(biāo)：訂單前置期、平均訂單處理周期、缺貨率、訂單與交貨的一致性、貨物的破損率、交貨及時(shí)率、配送延遲率、投訴次數(shù)、客戶滿意度。

    供應(yīng)成本指標(biāo)：每公里配送成本、每車次配送成本、單位體積配送成本、每噸重配送成本、配送成本比率、單位時(shí)間配送收入、單位時(shí)間配送量、配送時(shí)間率、外車比率、平均每車次配送量、平均每車次配送距離、空車率、平均每臺(tái)車配送量、平均每臺(tái)車配送距離、平均每臺(tái)車噸公里配送、平均每人送貨量、平均每人配送車次。