商業(yè)智能的關鍵是從許多來自不同的企業(yè)運作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)并進行清理，以保證數(shù)據(jù)的正確性，然后經(jīng)過抽取（Extraction）、轉換（Transformation）和裝載（Load），即ETL過程，合并到一個企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫里，從而得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個全局視圖，在此基礎上利用合適的查詢和分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具、OLAP工具等對其進行分析和處理（這時信息變?yōu)檩o助決策的知識），最后將知識呈現(xiàn)給管理者，為管理者的決策過程提供支持。

    一、國內(nèi)市場

    目前，國內(nèi)商務智能（BI）的競爭者主要分為三類：國外廠商、國內(nèi)廠商、外圍廠商。

    1、國外廠商：加速并購，完善產(chǎn)品

    近幾年，國際商務智能（BI）廠商加速了完善自身產(chǎn)品線的進程，表現(xiàn)為近幾年商務智能（BI）領域的并購越來越熱，新解決方案的不斷推出。

    對于國內(nèi)市場，這些國際巨頭已經(jīng)認識到其潛力巨大，在過去的幾年里，已經(jīng)有很多國際巨頭進入中國，成立辦事處和研發(fā)中心，加強了國內(nèi)市場的投入：

    SAS、Brio很早就進入中國，開始攻城掠地。

    Cognos由國家信息中心的北京優(yōu)信佳公司作為其總代理，在國內(nèi)銷售、實施其產(chǎn)品，2006年7 月18 日，Cognos 公司宣布在中國發(fā)布Cognos 8 BI解決方案（下稱“Cognos8”）。

    MicroStrategy在2003年11月6日宣布，通過其在大中國區(qū)的惟一總代理FirstBI公司代理銷售其軟件和服務，推廣它的中文版產(chǎn)品，向中國企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析軟件。

    Business Objects 在2003年底并購了 Crystal 之后，便緊鑼密鼓地開始在中國市場布局。2004年1月在上海成立大中華區(qū)，緊接著推出了整合之前的過渡產(chǎn)品 Crystal Enterprise10 和Business Objects 6.5,2005年年初推出了兩家產(chǎn)品整合后的 XI 平臺。