中通客車控股股份有限公司是一家規范的股份制公司，具有近四十年專業生產大中型客車的歷史，于2000年1月13日在深圳證券交易所成功上市，是我國客車行業最早的上市公司之一。目前，公司擁有總資產14.8億元，凈資產5.27億元，總股本2.385億股。公司現有員工3000多人，總占地面積68萬平方米，主要生產設備1300臺（套），擁有荷蘭BOVA公司完整的制造技術和具有國際先進水平的生產線，具有年產萬臺以上中高檔豪華大客車的生產能力。

    近五年，中通客車產銷指標平均每年以超過30%的速度增長，保持著“持續、快速、健康”的發展態勢。

    重視信息化

    根據國家和省有關推進信息化建設和維護信息安全工作的精神，為進一步加強公司信息化建設和信息安全工作的領導，推進公司信息化建設和成果應用，中通客車于2003年6月，組建了以總經理為組長，副總經理、總工等為副組長，各部門主任，分公司經理等十幾個部門或分公司負責人為成員的中通客車信息化領導小組。審議公司信息化的發展戰略、宏觀規劃、有關信息化建設草案和重大決策，組織協調公司信息化建設、應用和安全管理方面的重大問題。

    近年來，中通客車累計完成投入信息化建設方面的資金3000多萬元，實現了信息流、物流和資金流有效控制和數據實時交換與集成。中通客車先后被評為“中國信息化建設500強”、“國家863計劃和CIMS項目示范企業”、“山東省信息化建設示范工程”和國家科技部應用先進單位稱號。

    中通客車始終把做好信息化工作適應企業發展需求為目標，多年來一直不斷增強信息化的建設力度。公司1994年投資60多萬元在山東省率先實施了設計“甩圖板”工程，實現了設計手段的根本性轉變。1995年投資40多萬元應用的MIS系統實現了銷售、生產、庫存和財務計算機管理。1999年投資1500多萬元啟動了信息化工程“ZHT-CIIMS”。2000年-2008年公司不斷在信息建設方面加強民投資用于工程的擴充，累計投資約1500多萬元。

    2003年，公司建設OA辦公事務管理系統，支持了公司、多分支機構、跨地域的辦公模式與移動辦公，同時對內外互相訪問提供安全保障措施。規范了管理，加快了公文流轉周期，降低了辦公成本。并建立中通客車，新疆中通客車等公司、子公司、外部網站和公司內部網站。通過這些網站及時在互聯網上發布信息對企業及產品進行宣傳，發布公司人才和物質需求等信息，直接從客戶方獲取建議和意見等。

    2004年10月，公司實施應用了“面向大批量定制的協同商務與集成設計系統” 該系統主要以客戶個性化需求為起點，以訂單流轉為主線，通過工程設計系統快速設計出符合客戶需求的產品；通過ERP系統迅速生產出高質量的定制產品。通過對產品的模塊化設計和零部件標準化，縮短了產品的交貨期和減少產品的定制成本，提高了客戶的滿意度。從而為公司地電子商務平臺建設奠定了基礎，加快了公司內外信息的傳遞速度。

    2005年自主開發了客戶服務系統，系統充分體現了“服務是我們的天職，我們的事業從服務做起”的公司服務宗旨，指導服務人員對客戶進行關懷回訪，投訴內容及時處理，并對服務資源、維修服務、費用結算等進行有效監控，保證了為客戶提供滿意的技術服務。

    迄今為止，中通客車已基本形成了集團模式下的信息化系統框架，這些信息系統已經且將繼續在公司經濟活動中發揮重要作用。系統具有較高的集成性，實現了信息流、物流和資金流有效控制和數據實時交換與集成。確保了企業數據的實時性和唯一性，統一了信息交流和溝通平臺。