一、行業背景及解決方案概述，經典用戶舉例

　　出版企業大部分的信息收集、統計和分析工作仍然采用傳統的手工方式完成，很難及時掌握市場情況及讀者需求的變化，解決出版社的領導、決策層管理者在實際決策經常遇到的問題，同時也難以實現提高產品質量，控制書價，降低圖書成本和庫存的管理目標。于是，他們對一體化的行業解決方案產生了巨大的需求。

　　用友出版行業全面解決方案集出版行業編、印、發、人、財、物等內部資源和客戶、供應商等外部資源為一體，由業務系統、財務系統、決策支持系統、HR、CRM和供應商管理系統組成，能夠幫助出版企業領導及時獲取信息，控制成本和降低庫存，為企業螺旋式的發展提供強有力的支撐。目前，該方案已在新華出版社、北京青年報社、北京日報社、成都商報社、東風汽車公司報社、中國保險雜志社、河北美術出版社藝文閣、浙江出版集團等企業得到了良好的應用。

  二、行業特點、管理問題和需求分析

　　1、行業特點

　　o 市場特點

　　據2000年的統計資料顯示，我國共有出版社566家，圖書發行網點76136處，印刷企業15萬多家。其中年銷售收入在5000萬～1億元的出版單位有56家，1億元以上的達43家，2億元以上的有13家，每社平均創利735.28萬元。

　　o 業務特點

　　出版企業業務鏈有四個重要組成部分：研發、制造、分銷和銷售，即出版社首先購買著作者編寫的書籍或者向著作者約稿，然后對其進行編輯、裝幀設計、排版、印刷、宣傳發行和包裝運輸等，最后利用新華書店、書商或零售書店將書籍賣到讀者手中，如圖2所示。

　　出版企業業務鏈

　　o 成本管理特點

　　將每種圖書作為項目以進行管理

　　以圖書的標準書號+版次+定價進行圖書的成本核算;

　　在圖書的銷售中，按標準書號+定價進行成本統計分析;

　　按編輯室、編輯、書等幾個層次的成本核算管理及統計分析;

　　在賬務處理中，每月將末結算項目的銷售收入，轉為預收。

　　銷售收入的獲得需要通過三次計算：從碼洋到實洋再到銷售收入

　　2、管理問題

　　o 手段落后

　　出版企業現代化程度低，從選題策劃、組稿審稿、編輯加工、印刷裝訂到出版管理、信息處理等沒有實現全過程的自動化，信息處理困難，成本核算不準確。

　　o 庫存積壓

　　據新聞出版總署有關統計，1999年全行業圖書庫存超過40億冊，總金額250多億元。產生這一現象的主要原因是：一是對市場把握不準，出版計劃和物料需求計劃等都憑估計、拍腦瓜;二是現代化管理程度不高，沒有建立信息平臺，信息不共享，物流不暢通;三是許多出版社為了片面追求經濟效益，爭奪熱點，重復出版。

　　o 質量堪憂

　　1993年，新聞出版署進行首次圖書質量抽查時，圖書編校質量的不合格率高達87% ;1995年，不合格率仍高達69%;到 1998年不合格率為78.1%。造成圖書質量問題的原因有三：一是工作態度或責任心不強;二是缺乏基本的文化知識和專業知識;三是缺乏有效的監督制約機制。

　　o 書價虛高

　　北京印刷學院對18個省市的抽樣調查表明，85%的讀者認為書價貴，并有25%的讀者認為已難以接受。圖書價格十幾年來上漲20多倍，每本書的平均價格達到30多元。雖然圖書生產成本 (包括稿酬、印刷加工費、紙張材料費、編輯費、出版管理費 )近幾年有不同程度上升，但往往是有意"注水"，如《英漢中醫藥名詞集》的價格是成本價的458倍。

　　3、需求分析

　　o 科學規范地管理好出版社編輯、出版、發行等業務

　　o 按市場的需求及時調整出版計劃，降低產品庫存積壓

　　o 合理制定紙張或其他各種出版材料的需求計劃

　　o 準確地進行圖書成本核算，了解各部門、各項目的費用支出情況

　　o 控制圖書或電子音像制品的價格

　　o 提高圖書或電子音像制品質量

　　o 正確決策，預測未來某一時段的收支情況