杭州中意信息技術有限公司作為一家省級軟件企業，在多年的政府信息化建設過程中，為城管執法系統開發出了一套具有開放性、通過性、易操作性的《城管執法信息系統》，并受到新老客戶的歡迎和稱贊。杭州中意信息技術有限公司希望用我們個性化的服務與先進的開發技術為您提供專業的咨詢服務與解決方案。

    目前，我國的電子政務事業正在飛速的發展，政府信息化已經成為一種社會趨勢。一些重要機關先后開展了像“十二金工程”這樣的國家重點支持項目。城市管理綜合執法因其職能的轉變和增加，更需要通過信息化手段使管理規范化和有序化。現在，電子政務市場上基本沒有城管執法類的成熟軟件，而杭州中意信息技術有限公司據此而提出的針對城管執法管理工作的信息化整體解決系統，是杭州中意信息技術有限公司為城管執法信息化管理工作定向開發的軟件，契合城管執法工作的信息化管理要求，并得到了當地政府及眾多城管執法局的認可和稱贊。

    《城管執法信息化整體解決系統》是針對城市管理綜合行政執法機關的專業性行政執法工作而定向開發的一套軟件。它基本由以下三個系統所組成：即《城管執法業務管理系統》、《城管執法辦公系統》和《城管執法網站系統》。

    系統架構：

  一、 《城管執法業務管理系統》

    是對案件管理等城管執法業務進行定向設計的專業性軟件，采用瀏覽器/服務器（B/S）的方式,在滿足主要管理部門事務化處理功能和個性化要求的基礎上，通過統一安全的接口系統，最終形成一個聯接下屬區局、大隊以及中隊的大型分布式網絡辦公應用系統。是利用信息化手段改變原來的信息傳遞方法，取代部分信息審批流程，建立一套快速、高效、便捷的信息化管理流程，提高執法工作人員的工作效率。包括：

    1、 城管執法管理與監督

    通過對城管各執法大隊每天所處理案件的登記，按案件類型、日期、責任人、分管大隊等針對不同的條件進行分類錄入，同時可形成日報、月報。并支持多種方式的查詢如案件數量、罰款、某大隊的執法情況等進行查詢，以方便領導對日常工作情況實時進行監督。

    2、 城管執法審批

    《城管執法業務管理系統》的另一核心功能是案件審批的流程管理，由案件處理的具體責任人對案件處理信息的上傳，至隊長、科室領導、局領導的全流程審批管理，根據執法局的工作管理狀況權限分工明確、流程合理設置、信息準確及時，使原來需要手工處理且過程復雜往來奔波的工作全部通過網上來解決，極大的完善了執法局的業務管理工作。

    3、 城管執法輔助功能

    《城管執法業務管理系統》還有其他輔助功能如信訪管理、信息發布、抄告單管理、通知通告等等。

    4、 城管執法熱線系統

    熱線系統作為一個面向社會的窗口，提供了社會公眾進行咨詢、投訴、舉報等交流途徑；系統通過人工坐席記錄信息，通過數據交換平臺，把需處理的信息數據發送至執法信息管理系統的其他子系統或模塊，實現投訴、舉報等事件處理的自動化，為社會公眾提供快速及時的服務，提高整體辦公效率。

    通過這套軟件的運行，對于執法局在辦公業務管理過程中不僅可以簡化、減輕工作流程，同時使執法案件公開、透明化，執法管理明確、合理化，并為領導的決策提供了詳細而及時的信息資源。