第一章 公司簡介

　　東軟軟件股份有限公司成立于1991年，是中國首家上市的軟件企業，中國最大的解決方案提供商和專業化軟件公司。公司注冊資本2.8億元人民幣，擁有28家控股子公司，7個研發中心，在華南、華東、華北、華中、西南、西北、山東和東北等八大區域設有“虛擬總部”，在國內30多個主要城市，以及香港、美國、日本等地區和國家設有分支機構，形成國內軟件行業最大的營銷服務網絡及研發和技術支持體系。現有員工4000余人，其中博士、碩士、學士及留學歸國人員占85%。

　　東軟以計算機軟件國家工程研究中心——東北大學軟件中心為技術依托和人才支持，在多媒體、數據庫、網絡、嵌入式軟件、組件、圖像處理等技術領域進行了卓有成效的研究，并保持國內領先水平,為公司的可持續發展奠定了基礎。

　　東軟以“軟件創造客戶價值”作為公司的經營理念，開發各種大型平臺軟件、中間件、開發工具與行業應用系統，面向國民經濟與企業信息化建設提供全面解決方案，目前在電信、社保、企業、電力、教育、醫院等重點行業擁有大型用戶2000余家。東軟還長期承擔國家有關安全項目和安全產品的研發，公司以用戶的需求為核心，不斷地推出高質量的信息安全產品——NetEye系列，并推出了以防火墻、IDS、VPN、Universal CA、安全快遞等產品為核心的完整的信息安全解決方案。與此同時，東軟還以嵌入式軟件技術為支持，采用“虛擬制造”的生產方式，開發并生產系列數字醫療設備。

　　為了推動技術產品的可持續發展，公司非常注重基礎研究力量的培養，每年都要把主營業務收入的5%-10%投入到研究與開發(R&D)中去，使公司的核心競爭力得到不斷強化和提高，進而推動應用軟件開發和系統集成業務不斷躍上新的臺階，營業收入和利潤連年保持高速增長。

　　公司本著“為客戶提供滿意的服務”的宗旨，通過在全國30多家分支機構，結成嚴密的服務網絡，在全國31個城市開通了免費技術服務專線800 890 8000，在技術支持、用戶培訓及售后服務方面，向廣大客戶提供系統、全面、及時、周到的服務。

　　東軟對產品的質量實行嚴格控制，明確質量方針和質量目標。2001年初在國內首家通過ISO9001:2000版國際質量認證;從1998年，公司便開始了對CMM(軟件能力成熟度模型)的研究，2000年在國內率先利通過了CMM Level 2，2001年6月在國內首家通過了CMM Level 3,并向更高的目標奮進。2002年12月30日，東軟在國內首家通過CMM Level 5評估，成為全球第一家通過CMM Level 5評估的中國軟件企業，也使中國成為繼美國和印度之后，第三個擁有CMM 5評估企業的國家。

　　嚴格的質量管理為產品的市場化、國際化奠定了基礎。目前東軟除承接日本業務外，還承接了大量的歐美項目。CMM 5不僅極大地提高軟件開發效率和軟件產品質量，從而提高客戶的滿意度，而且還有效地控制軟件開發成本，提高公司的質量管理水平和綜合競爭力。到目前為止，東軟與IBM、ORACLE、SUN、BAAN、MOTOROLA、NOKIA等跨國公司建立了合資合作關系，軟件出口保持強勁增長勢頭，已經發展成為國內最重要的軟件出口企業。

　　稟持“以人為本，追求個人與社會共同發展”的理念和文化，公司通過員工持股、在職培訓、學位進修、海外研修、實施導師制等一系列措施，為員工創造了國際一流的工作與生活環境和廣闊的事業發展空間。

  第二章 系統概述

　　2.1 東軟數字化醫院全面解決方案

　　eHIS系統是東軟于2000年初推出的面向醫院的全面解決方案，是在東軟原有的醫院信息系統(eHIS-HIS)、醫學影像存儲與傳輸系統(eHIS-PACS/RIS)、醫院實驗室系統(eHIS-LIS)、醫院后勤管理系統、醫院辦公自動化系統、遠程醫療系統等系統的基礎上，結合東軟多年從事MIS系統開發的技術，推出的面向醫院信息化建設的大型綜合應用系統。

　　在eHIS系統的開發與實施過程中，東軟與國內著名醫院進行了長期的合作，結合現代化醫院的管理流程和業務特點，經過大量的市場調研，參考不同醫院對信息化建設的需求，開發出面向不同規模醫院的應用系統。

　　在先進的軟件開發技術保障的前提下，通過建立起eHIS系統的業務模型平臺，構成eHIS系統的核心，根據不同醫院的業務流程特點進行必要的二次開發，以滿足不同醫院的需求。

　　2.2 東軟數字化醫院全面解決方案的組成

　　1. eHIS-Billing：醫院門診、住院、藥品收費管理系統;

　　2. Ehis-HIS：醫院門診、住院、臨床、醫技、藥品、后勤綜合管理信息系統;

　　3. eHIS-LIS：醫院實驗室信息系統;

　　4. eHIS-PACS/RIS：數字醫療設備影像存儲、傳輸與輔助診斷系統;

　　5. 世紀醫療遠程專家會診系統;

　　6. 通用產品化軟件：e-HR(人力資源管理系統)、金算盤財務系統、i-OA(辦公自動化系統)、Call Center(客戶服務中心)、NetEye(網絡防火墻)、VOD(視頻點播系統)、藥店管理系統、卡管理系統等。