2005年4月，廣州天劍計算機系統(tǒng)工程有限公司承接了武漢寶利家私工程有限公司的ERP系統(tǒng)的開發(fā)、實施工作，寶利家私（BERDINI）是新加坡外商獨資企業(yè)，主要從事沙發(fā)、沙發(fā)床等鋼木結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及開發(fā)，產(chǎn)品遠銷美國、日本、意大利等國。寶利家私是典型的按客戶訂單生產(chǎn)的企業(yè)，由于產(chǎn)品全部外銷，海外客戶在產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期上要求得比較嚴格，因此圍繞這個核心問題在ERP系統(tǒng)的功能設(shè)計上需要實現(xiàn)一系列特殊要求。

    在寶利家私ERP系統(tǒng)的實施過程中，天劍公司與寶利家私就其個性化的信息化需求進行了全面分析和深入討論，在天劍公司兩次通過國家科技部評測的TJ_ERP產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進行客戶化開發(fā)工作，在雙方的密切合作下，一期工程已于2005年9月驗收，取得了預(yù)期良好的效益。寶利家私ERP一期工程主要包括生產(chǎn)管理模塊（主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃），采購管理模塊，出口管理模塊，庫存管理模塊，工作流與審批流、消息的通知與響應(yīng)。

    2005年10月，寶利家私繼續(xù)實施ERP二期工程，內(nèi)容是在一期工程的基礎(chǔ)上，深化生產(chǎn)過程監(jiān)控、車間管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、工藝圖紙、PQCT圖線分析、產(chǎn)品圖片管理，進一步完善解決保證交貨期與提高產(chǎn)品質(zhì)量等問題，更好地達到降低成本、提高客戶滿意度等企業(yè)經(jīng)營效益目標。2006年5月，寶利家私ERP二期工程按計劃順利驗收，基本達到預(yù)期目標。

  實施隊伍的組織

    ERP系統(tǒng)的成功實施，最重要的是人的因素，除了“一把手”從始至終的支持外，企業(yè)實施隊伍和實施人員也是至關(guān)重要的。若沒有企業(yè)內(nèi)部人員的參與，軟件供應(yīng)商或系統(tǒng)集成商無法對企業(yè)的業(yè)務(wù)和流程有深刻的了解，從而難以按照企業(yè)的實際需要進行ERP系統(tǒng)實施；同時，如果企業(yè)內(nèi)部的實施人員缺乏對軟件的深入了解和項目實施的經(jīng)驗，在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門機構(gòu)的工作時存在種種不便，對推動和控制整個項目的進展存在困難。

    為了確保項目的正常推動和順利進行，天劍公司一開始就由具有豐富ERP系統(tǒng)項目實施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗的人員與寶利公司內(nèi)部具有良好IT基礎(chǔ)和管理意識的管理人員一起組成項目實施小組，共同進行項目實施工作，這在人員上就奠定了項目成功的基礎(chǔ)，并在后來的項目實施過程中得到了證明。寶利公司的項目負責(zé)人舒經(jīng)理在ERP項目實施過程中體現(xiàn)了很強的專業(yè)性和責(zé)任心，并付出相當(dāng)大的勞動，為項目的順利實施作出了很大貢獻。

    在實施項目的組織中另一個突出的問題是：由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性，在實施過程中涉及的部門很多，許多實施工作需要各部門的協(xié)作才能完成，因而，如何協(xié)調(diào)部門之間的工作、統(tǒng)籌安排跨部門的實施人員、避免出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象是我們整個實施組必須要解決的問題。解決這個問題最好的辦法是“溝通、溝通、再溝通”，ERP項目組在溝通的過程中起主導(dǎo)地位，而在個別情況下，項目組也會搬動企業(yè)的“一把手”王總出來親自解決問題，這樣就使問題能得到更深入的探討，并達成最終的共識。

  寶利ERP系統(tǒng)效益分析

    經(jīng)過緊張、有序的實施工作，寶利ERP系統(tǒng)的逐步上線為企業(yè)的管理帶來了顯著的效益，以下從各個子系統(tǒng)的角度進行分析：

    1) 倉庫管理

    通過實施倉庫管理模塊，寶利家私在流程管理上變得更加清晰，按照ERP系統(tǒng)的管理思想，企業(yè)規(guī)范了倉庫管理，如：重新建立了立體貨位，提高了庫存的準確率；為了保證倉庫的存貨的安全可靠，企業(yè)專門在倉庫設(shè)立了保安對倉管員進行進出登記；自實施ERP以后倉庫的庫存準確率達到98%以上；由于是完全按照訂單生產(chǎn)，之前經(jīng)常會出現(xiàn)A訂單的料發(fā)給了B訂單，而上了ERP之后則完全杜絕了發(fā)錯料的現(xiàn)象。

    2) 出口管理

    通過實施出口管理模塊，寶利家私現(xiàn)在不會再出現(xiàn)信用證過期后還在出貨的情況，ERP系統(tǒng)能夠自動通過發(fā)送短信提醒相關(guān)用戶信用證已過期并自動關(guān)閉信用證；通過實施詢價單功能，系統(tǒng)能夠參考供應(yīng)商物料價格、匯率、裝箱數(shù)等信息使企業(yè)在產(chǎn)品定價等方面更加科學(xué)合理；通過實施詢價單，PI，預(yù)審單，打樣單等功能使出口部的開單效率比以前提高了40%。

    3) 采購管理

    通過實施采購管理模塊，寶利家私運用詢價單、采購計劃、采購訂單、供應(yīng)商評審、采購入庫預(yù)警等功能后縮短了供貨周期，提高了原材料的供貨質(zhì)量；采購分析功能能夠幫助采購員實施跟蹤采購貨物的到貨情況，可根據(jù)多種指標分析供應(yīng)商供貨的情況。

    4) 工資人力資源管理

    為了配合企業(yè)對人力資源的管理，寶利家私對企業(yè)的工資組成及計算進行了系統(tǒng)的調(diào)整，考勤系統(tǒng)產(chǎn)生的考勤數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)進行了數(shù)據(jù)接口；并且制定了切實可行的績效考核制度。