道瓊斯公司連續3年被《知識管理》雜志評選為全球頂尖知識管理50強公司，我們所提供的產品和服務不但幫助全球的企業與機構收集外部知識，同時也協助企業內部的知識管理工作。企業或機構若要有效地進行知識管理需要三個基本的因素。第一， 是人的因素；第二，是技術的因素；第三，則是內容的因素。其中，人才的培養或引進依靠企業自身的文化建設，而優質的內容和先進的技術則可以選擇市場上比較成熟的產品和服務。
    就內容來說，道瓊斯旗下的Factiva集成數據庫和Companies & Executives集成數據庫是最適合中國企業及機構整合其外部信息和知識的工具。
    Factiva數據庫是世界一流的全球動態新聞及商業數據庫，收錄了全球118個國家和地區以22種語言出版的10000多種信息資源。收錄的資源類型包括全球性報紙、期刊、雜志、新聞通訊，如《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《金融時報》、《經濟學人》等。其中還包括道瓊斯與路透社的新聞通訊、《華爾街日報》等獨家收錄的資源。
    Companies & Executives數據庫則主要收錄來自鄧百氏、標準普爾、DataMonitor, MarketResearch.com等權威機構的公司報告、行業報告、以及公司管理層信息。據統計全球500強中85%的企業都在使用我們的產品，那么數據庫的使用究竟能為您的企業中哪些部門提供何種幫助呢？
    ? 尋找商業機會：公司的戰略發展部、海外事業部、財務部（收購合并）大客戶部是否正在尋找和考察潛在的大客戶，合作伙伴或收購對象？Factiva數據庫可以幫你查找公司或機構通過媒體發布的當前及歷史事件與評論，而Companies & Executives數據庫則為您提供權威第三方機構撰寫的詳細公司報告及行業投資報告，從而使得您對于目標公司或機構的認知更加全面和立體，增加您的談判砝碼。
    ? 維護企業形象：公司的市場部門、公共關系部門、投資者關系部門是否正在利用全球媒體監測企業的品牌與形象？Factiva數據庫收錄的上萬種新聞資源能夠幫助你輕松監測全球媒體針對公司產品、品牌、管理層、股價等全方位的報道與評論，提供即時信息為您維護企業形象。
    ? 獲得競爭情報：公司的競爭情報部門是否正在努力為公司獲取有關行業、競爭對手公司全方位、前瞻性情報？Factiva數據庫中包含大量的大眾媒體及行業出版物，能夠幫助您及時掌握相關行業的最新發展趨勢；Companies & Executives數據庫收錄的公司報告、行業報告以及公司管理層信息則能夠幫助您更加深入及時地了解競爭對手情報，從而增強企業的競爭力，降低企業運營風險。
    您可以聯系我們獲得Factiva數據庫及Companies & Executives數據庫的試用機會，在簡單友好的數據庫界面上探索其中的更多奧妙！
    就技術來說，或者說針對內部信息的挖掘方面，道瓊斯也提供分類學(Taxonomy) 的諮詢服務。我們向客戶提供的服務方式包括兩大類: 一類是詞組表授權（Taxonomy Warehouse），就是把已經準備好的近百種行業的詞組表授權給希望立刻植入檢索系統的企業。另一類是咨詢服務，包括：
    ?  研究和探尋 - 現狀評估、資訊策劃、分析用戶和內容的需求和分類學的重新檢閱；
    ?  設計和建立 - 程序和等級制度的設計、建立分類詞典和元數據管理的定義；
    ?  執行和融入 - 工作流的融入、劃分類別研究、運算規程和用戶界面設計；
    ?  維護和支援 - 用戶培訓、回饋和評估過程、確保質素和長期性的維護計劃。

    道瓊斯的最終目的是要把這方面的知識，傳授給客戶以致客戶公司可內部維護和發展更完整的知識管理體制。

     我們也有提供Synaptica? 的軟件，這種軟件是用以簡化和標準化商業上語義(Semantic) 的管理，使用戶可更全面開拓資訊庫。