藍凌EKP概述

    藍凌EKP定位為基于知識管理的知識化平臺，強調以提高組織產能和效益為目標、以知識管理為核心理念、以應用開發平臺為技術支撐手段，一方面幫助企業實現咨詢成果的有效落地，另一方面為企業提供管理支撐系統，促進企業管理的精耕細作。

    在統一的產品基礎上，藍凌EKP以門戶為統一展現方式，以開放的應用開發平臺為應用支撐，可以通過組織協同類功能應用、組織知識類功能應用、組織激情類功能應用以及EKP相關拓展應用來滿足不同客戶的業務需求。具體來說，藍凌在EKP產品的基礎上，可以提供八種主要的通用產品解決方案。

    企業知識管理解決方案

    方案概述：

    藍凌知識管理解決是基于藍凌對知識管理、知識管理系統的深刻理解，跟蹤IT最新技術與發展趨勢，潛心研發并不斷完善，融管理思想與IT技術，集知識庫管理、知識發現與沉淀、知識發布、網上學習與考試、組織文化管理于一體的知識管理系統，為企業提供完善的知識管理支撐平臺。

    企業知識管理系統的發展需求

    藍凌在知識管理領域經過不斷的探索、研究，形成了適合企業應用的知識管理的方法與工具，并在實踐中不斷豐富、完善與提高，使知識管理能夠扎根于企業管理之中。

    藍凌認為：知識管理是通過管理與技術手段，使人與知識緊密結合，讓知識的沉淀、共享、學習、應用和創新這個“知識之輪”循環轉動，并通過知識共享的文化，提高企業的效益和效率，為企業創造價值，贏得競爭優勢。從“知識之輪”可以看出，知識管理核心要把握如下三個方面：1、知識管理是企業對其所擁有的知識資源進行管理的過程，其核心的管理對象是知識；2、讓知識沉淀、知識共享、知識學習、知識應用、知識創新等運轉環節（簡稱為“知識之輪”）循環運轉，才能使知識指導行動，不斷地產生價值；3、如何驅動“知識之輪”？文化、管理、技術是企業驅動“知識之輪”的三個關鍵要素。

    其中，IT是知識管理得以有效落地的重要一環。據IDC等研究機構的研究數據表明，在企業的日常工作中需要處理的數據里面，大約20%屬于結構化數據，大約80%屬于非結構化數據，而這些非結構化數據是企業知識資產(或稱無形資產、智力資產)的重要組成部分。在企業信息化建設過程上往往只重視了管理結構化數據(如ERP、CRM等等)，忽視了大量的非結構化數據管理。如何通過IT手段有效地管理非結構化數據已引起越來越多的企業關注。

    根據企業業務發展和管理需要，借助知識管理和IT手段實現非結構化數據的統一管理通常可分為以下幾個階段：

 
    靜態知識管理系統：這個階段是企業知識管理的初級階段，主要解決企業中存在的大量規范制度、文件、檔案、資料等各類文檔的管理，實現統一存儲與共享，方便員工查找相關的資料，常見的IT應用包括檔案系統、文檔管理系統等；
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    動態知識管理系統：這個階段主要是實現知識的動態管理，解決文檔的版本控制、項目及其它應用系統中的知識如何統一管理、知識如何快速復制與傳播等，通過動態知識管理加速知識在企業的沉淀、共享與應用，提高員工的工作效率，常見的IT應用包括知識管理系統等；
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    知識應用整合門戶：這個階段強調人、流程和知識的互動，進一步細化動態知識的管理，實現在流程執行過程中沉淀知識、關聯知識，使員工適時得到所需的知識，幫助員工做對事、做好事，如企業知識門戶等；
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    智力資產管理系統：這個階段將知識當作企業第四大資產進行全生命周期的管理，實現人力資本、組織資本、關系資本的統一管理、評估與優化。

    方案架構

    藍凌知識管理解決方案以EKP產品為核心，借助知識管理理念方法、Portal門戶技術等，形成面向不同知識管理應用需求的產品解決方案。藍凌知識管理解決方案采用B/A/S多層體系架構，遵循J2EE技術規范，綜合運用關系型數據庫技術處理結構化數據、Domino技術處理非結構化數據和文檔級的權限控制機制，具體體系架構示意如下：

 
    知識管理解決方案由統一數據服務層、核心服務層、KM應用層及門戶接入組成，其中：
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    數據服務負責文檔等非結構化數據、業務等結構化數據，內外部信息的存儲、訪問  與控制，向上提供統一的服務接口；
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    核心服務層：提供系統底層服務構件，如流程引擎、內容管理等，提供可重用性；
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    KM應用層：實現KM各應用功能，并以統一的知識門戶形式展現。
主要功能包括：

    ? 知識庫管理：實現知識分類管理與維護，支持各類知識文檔(如規范制度、工作總結、經驗案例、技術論文等)的獲取、存儲、搜索、學習、版本控制、點評、推薦等，促進企業知識的沉淀、共享、學習、應用和創新；

    ? 人才庫管理：構建企業的人才信息庫，一方面激發員工實現個人知識管理，另一方面通過提供的專家地圖，使員工可以快速找到各類專家并實時向專家提交問題，專家將對問題做出相應答復，各類問題及專家答復均保存在系統中作為企業的知識沉淀下來，使專家的經驗得以傳播與復制；

    ? 業務藍圖庫：藍凌在多年的知識管理研究與實踐中，總結、提煉了許多有價值的業務藍圖，企業在實施EKP時，可在參考或借鑒業務藍圖庫基礎上，快速構建自己的門戶，降低系統實施風險

    ? 知識管理支持工具：實現對企業知識庫中知識的統計、展示和發布，幫助企業推進知識管理應用，包括知識規劃、知識跟蹤與推進、知識評測、知識審計四大功能。

    方案特點
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    創新的管理理念

    知識管理解決方案是以KM（知識管理）為核心的工作平臺，提供了全面的知識生命周期管理方法與手段，幫助組織提升知識資源的價值，以企業最關心的企業核心利潤源（產能＝管理Σ（知識＊激情））為切入點，幫助員工做“對”事、做“快”事、做“好”事、有激情做事，從而提升企業整體競爭力，提高企業核心利潤源。

    先進與成熟相結合的技術架構

    產品采用B/S模式，基于J2EE體系架構，保證了產品技術的先進性、開放性及與平臺的無關性等，利用Domino強大的郵件、協作、文檔處理及安全機制，結合關系型數據庫擅長處理結構化業務數據的特點，完美地解決了辦公系統數據類型復雜、實時協作和安全控制要求高的需求。

    實時協作，支持移動辦公

    知識管理解決方案在流程設置中可以選擇待辦通知、郵件和短信提醒等多種方式，結合RTX等即時通信工具，實現員工的實時協作、在線感知，并提供與PDA的數據交換接口，滿足移動辦公的需要。

    完善的安全控制機制

    知識管理解決方案結合底層系統平臺和應用層的各種權限要機制，提供了完善的安全授權、行為軌跡機制，針對數據層可實現對每個文檔、報表、KPI指標值進行授權（如是否可訪問、可修改、可打印、可下載、可拷貝等），對操作層實現功能的授權，并通過日志功能記錄關鍵操作行為，便于進行系統審計。還支持分級授權機制，減輕系統管理員的工作負荷，提高權限分配的合理性。基于角色的安全管理策略，能夠與主流的各種LDAP目錄服務器集成，實現多套系統單次登錄。

    快捷的個性化門戶設置

    友好的界面和易操作性，是產品應用的一個重要特性，在分析了各類組織、各層次人員的基礎上，知識管理解決方案提供多種方式來滿足客戶的使用習慣，對于一般系統使用者，提供了個人性門戶，可以根據個人喜好、操作習慣，靈活的定義操作界面、功能布局等，滿足個性化需求。

    通過知識管理解決方案的實施，可以幫助企業實現知識的獲取、沉淀、學習、共享、應用和創新等生命周期管理，增強員工協同工作的能力和執行能力，促進企業管理的和諧化、信息知識化，對于企業領導、管理層以及普通員工都能帶來很大的價值。對于企業領導來說，它是決策支持系統，可以獲得決策所需的企業內部運營信息和外部競爭  情報及行業發展趨勢等，及為領導提供各種決策參考和依據，幫助領導“做正確的事”；對于普通員工來說，它是知識服務平臺，提供良好的知識獲取和知識利用的平臺，并借助實時協作進行高效、愉快的工作，達到“正確地做事、快速地做事、把事做好、有激情做事”；對于新進員工來說：它是學習成長的平臺，通過知識平臺快速獲得所需的學習內容，借助培訓和考試系統補充個人知識并檢驗自己的技能，使之快速融入，盡早創造價值。