廣東肇慶風(fēng)華電子工程開發(fā)有限公司是風(fēng)華高科集團(tuán)公司下屬子公司，是從事高新技術(shù)電子元器件及電子材料研制開發(fā)和推廣應(yīng)用的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有電介質(zhì)瓷粉、電子漿料、貴金屬粉、電感器、鋰離子電池、磁性材料、電容器、電子專用無機(jī)化工原材料等品種。

　　20世紀(jì)末，市場的巨大需求給風(fēng)華高科帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇，同時，風(fēng)華電子的迅猛發(fā)展也給經(jīng)營管理和技術(shù)創(chuàng)新方面提出了更高的要求，從而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的信息化需求。在這種需求的牽引下，1998年11月風(fēng)華電子與天劍開始合作實施CIMS(計算機(jī)集成制造系統(tǒng))工程，整個項目歷時22個月。在項目實施過程中，得到風(fēng)華電子全體員工的大力支持與配合，同時，天劍項目組全體成員也付出了艱苦的勞動，最終取得勝利。漫長的22個月，實施CIMS這樣一個龐大的系統(tǒng)，其中的酸甜苦辣歷歷在目，在此，用“一二三四五六”將回憶的片斷連結(jié)起來……
    一片空白
    風(fēng)華電子CIMS項目準(zhǔn)確簽約時間是1998年10月，按照合同要求，系統(tǒng)必須將MRPII/ERP思想引進(jìn)到系統(tǒng)中，內(nèi)容覆蓋企業(yè)的人財物、產(chǎn)供銷、質(zhì)量、工藝等所有內(nèi)容，并且實現(xiàn)與條形碼的集成，技術(shù)上采用C/ S架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用WINDOWS NT, 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用SQLSERVER7，開發(fā)工具采用POWERBUILDER6.5。

    此時的天劍公司，剛成立不久，從戰(zhàn)略上來說，必須利用這次機(jī)會開發(fā)出一套通用的ERP系統(tǒng)，而當(dāng)時公司員工不到20人，80%以上的員工都是工作不到3年的年輕人，大多數(shù)人沒有大型項目的研發(fā)經(jīng)驗，也沒有電子行業(yè)實施經(jīng)歷，技術(shù)上主要掌握DOS界面的編程技術(shù)，對MRPII思想也只是停留在課本上的水平。就在這樣可以說是‘一片空白’ 的情況下，一幫有強(qiáng)烈拼搏精神的年青人在孟總的帶領(lǐng)下，憑著對未來事業(yè)的激情，面對困難表現(xiàn)出來巨大的勇氣，承擔(dān)起壓力，開始了項目的漫長征程。
    兩項基本工作
    項目一開始，擺在項目組面前的兩個主要的問題是：首先，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱。當(dāng)時，一個500多人、年銷售額超過1億的企業(yè)，只有兩部IBM微機(jī)，一部用于電子郵件收發(fā)，一部用于財務(wù)自編系統(tǒng)的運(yùn)行。這種情況下，使已經(jīng)制定好的項目實施計劃受到影響，原先計劃制定的主要步驟包括：調(diào)研、分析、設(shè)計、分批編碼、試運(yùn)行、分批系統(tǒng)切換、總體集成、驗收。因企業(yè)基礎(chǔ)較差，調(diào)研工作的進(jìn)展不理想，直接影響到其他工作。

    項目組經(jīng)過研究決定，從培訓(xùn)、考察、宣傳入手，在企業(yè)組織各類基礎(chǔ)培訓(xùn)，如CIMS普及培訓(xùn)、計算機(jī)基本操作培訓(xùn)、漢字輸入法培訓(xùn)、先進(jìn)管理思想培訓(xùn)、企業(yè)流程培訓(xùn)等；然后，組織風(fēng)華電子的相關(guān)人員到其他企業(yè)學(xué)習(xí)、考察，親身感受信息化應(yīng)用的效果；再就是利用各類傳媒，大力宣傳信息化知識。

    培訓(xùn)一開始，有部分人不是很積極，培訓(xùn)效果一般。怎么辦？動員！請集團(tuán)總裁（梁力平總經(jīng)理）參加全體員工動員大會，梁總下了 “不換腦袋，就換人”的死命令。從此，在企業(yè)中掀起一股信息化知識培訓(xùn)的熱潮，白天工作正常運(yùn)作，晚上和周末參加培訓(xùn)。一個月過去了，風(fēng)華電子所有員工都參加了不同程度的培訓(xùn)。培訓(xùn)效果出來了，但是項目的工期將面臨拖延，為了使項目第一階段工作（調(diào)研）按計劃完成，項目組當(dāng)時制訂了一條不成文的作息時間規(guī)定，上午8:00~12:00，下午2:00~5:30，晚上7:00~11:00為正常工作時間，每兩周回一次廣州。這條規(guī)定一直嚴(yán)格執(zhí)行到項目結(jié)束。

    另外，當(dāng)時企業(yè)處于一種快速發(fā)展的階段，組織機(jī)構(gòu)和管理流程不斷在變化，這種情況下，有可能出現(xiàn)軟件的開發(fā)速度趕不上企業(yè)的發(fā)展變化，有經(jīng)驗的人員都知道，系統(tǒng)將陷入一種沒完沒了的修改之中。怎么辦？從管理入手，通過對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，用先進(jìn)管理理論知識分析企業(yè)流程，把企業(yè)流程分成幾類：第一類，可以確定下來的流程；第二類，可以變通的流程；第三類，有可能變化的流程，但變化的情況可以列舉；第四類，肯定會變，但不知道怎么變的流程。不同的流程在軟件設(shè)計中采用不同的解決辦法：第一、二類按正常的方法設(shè)計；第三類，采用參數(shù)控制法；第四類，細(xì)分業(yè)務(wù)單元，采用用戶流程自定義。

    企業(yè)的需求調(diào)研及流程梳理順利結(jié)束，按計劃完成任務(wù)，接下來是軟件設(shè)計工作。

    三大關(guān)鍵設(shè)計

    三大關(guān)鍵設(shè)計工作包括功能模型設(shè)計、信息模型設(shè)計和編碼設(shè)計。

    采用的設(shè)計原則是：自頂向下的規(guī)劃和設(shè)計，由底向上的分步實施；務(wù)實、注重實效的系統(tǒng)集成；考慮企業(yè)運(yùn)作模式的魯棒性；遵循分布開放的原則，建立客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；突出有限目標(biāo)，盡量采用成熟技術(shù)和主流產(chǎn)品；采用面向?qū)ο蠛虸nternet技術(shù)作應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)；考慮人與信息、技術(shù)系統(tǒng)的全面集成。

    系統(tǒng)設(shè)計采用863計劃CIMS主題專家組推薦的<<計算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)約定、標(biāo)準(zhǔn)與實施指南>>、國家科委《關(guān)于實施計算機(jī)集成制造系統(tǒng)應(yīng)用示范工程的若干意見》、國家科委《計算機(jī)集成制造系統(tǒng)應(yīng)用示范工程實施辦法》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；功能模型設(shè)計采用IDEF0方法描述新系統(tǒng)的功能活動及其聯(lián)系，建立新系統(tǒng)的功能模型；信息模型設(shè)計采用IDEF1x方法描述新系統(tǒng)的實體及其聯(lián)系，建立新系統(tǒng)的信息模型。

    軟件編程設(shè)計采用了信息處理技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)匯編、應(yīng)用軟件開發(fā)工程、計算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范(GB 8566-88)、計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南(GB 8567-88)、計算機(jī)軟件測試文件編制規(guī)范（GB 9386－88）、計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范（GB/T12504－90）和GB/T19004―ISO 9004等規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，目標(biāo)是設(shè)計和開發(fā)出高水平的系統(tǒng)！

    整個CIMS系統(tǒng)由企業(yè)資源計劃分系統(tǒng)（ERP）、計算機(jī)輔助質(zhì)量分系統(tǒng)（CAQ）、計算機(jī)輔助產(chǎn)品開發(fā)分系統(tǒng)（CAPD）、計算機(jī)集成制造分系統(tǒng)（IMS）四個分系統(tǒng)組成。

    ERP包括的子系統(tǒng)：銷售管理、倉庫管理、采購管理、生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、生產(chǎn)調(diào)度、車間管理、財務(wù)管理、成本管理、人力資源管理、工資管理、設(shè)備管理。CAQ包括的子系統(tǒng)：質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢測、質(zhì)量控制和質(zhì)量綜合管理。CAPD包括的子系統(tǒng)：輔助研究開發(fā)、分析試驗和工藝管理。IMS包括的子系統(tǒng)：數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)、過程監(jiān)視控制和物料識別。子系統(tǒng)再分模塊、子模塊，逐層往下分，最多到第五層，最低層模塊一共有552個。信息模型包括有實體564個，關(guān)系244個，整個信息模型打印須18張A4紙，可見工程之浩大！

    實施過程的四個關(guān)鍵點(diǎn)

    （1）倉庫系統(tǒng)的導(dǎo)入
    倉庫系統(tǒng)是第一批上線的子系統(tǒng)之一，庫存管理是企業(yè)管理的重要組成部分，庫存的主要功能是在供給和需求之間建立緩沖，減緩供需矛盾。庫存作為生產(chǎn)、采購、物料需求計劃、銷售、成本的依據(jù)，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性與及時性，是保證生產(chǎn)、財務(wù)、成本、銷售、采購等其他系統(tǒng)順利上線的關(guān)鍵，也是整個系統(tǒng)成功與否的關(guān)鍵。
    當(dāng)時，企業(yè)倉庫共有原材料倉1個，4個用戶，主管是歐姨（一位即將退休的員工）；產(chǎn)品倉4個，用戶數(shù)12個。16個用戶中90%以上為高中畢業(yè)。他們大多數(shù)人之前沒有接觸計算機(jī)，日常工作很忙，很難抽出時間來培訓(xùn)。沒有時間盤點(diǎn)，庫存初始化數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等等的實際困難擺在面前，使庫存系統(tǒng)的切換受到嚴(yán)峻的考驗。

    “庫存這關(guān)過不去，其他的（系統(tǒng)）別想做下去”，這是項目經(jīng)理在一次項目例會講的一句話。 “一定要在2個月后庫存完全脫離手工”！就這樣，項目組首先梳理現(xiàn)有庫存數(shù)據(jù)，然后導(dǎo)入系統(tǒng)，輸入進(jìn)出庫單，對數(shù)等等全部工作在一周內(nèi)全部完成，接著開始手工/系統(tǒng)并軌運(yùn)行，最后解決了打印的問題，最終按計劃脫離手工，倉庫系統(tǒng)正常切換。

    在2個月的過程中，參加的人員包括項目組成員2名、企業(yè)信息中心成員2名、集團(tuán)信息中心成員1名，倉庫所有員工20名。不完全統(tǒng)計，每人每天平均工作時間13小時，其中系統(tǒng)從試用服務(wù)器切換到雙機(jī)服務(wù)器時，雙機(jī)服務(wù)器出了故障，為了保證切換工作正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)硬件的兩位工程師連續(xù)工作了26個小時。

    倉庫系統(tǒng)的成功上線，取得標(biāo)志性的成功，大大增加企業(yè)對項目組的信任與信心，為下階段工作奠定了基礎(chǔ)。