一、現狀
    起步晚基礎弱
    由于行業發展的歷史背景，以往的信息化建設投入較少，尤其管理信息化方面的應用比其它行業起步晚，基礎弱。
    信息化建設投資不斷加大
    國家集團化、現代化的煤炭行業發展戰略促使煤炭企業必須進一步提高經營管理水平，信息化建設成為必不可少的戰略支撐手段。因此，近年來，企業信息化投入不斷增大已成為煤炭行業的趨勢。
    投資散，見效慢
    信息化建設是一個長期的過程，短、中，長期目標如何有效結合是關鍵。目前，由于煤炭行業企業自身基礎及廠商服務模式雙方面的種種因素，導致企業普遍面臨信息化建設投資不系統、應用系統開發周期長、綜合應用效應不明顯。信息化建設沒有做到“步步為營、持續見效”。在此狀況下，投資加大就可能面臨風險增多。
    行業化產品與服務不足
    煤炭企業的業務具有鮮明的行業特點，其信息化建設覆蓋的專項系統數量多、種類多，行業適應性要求高，其生產運營模式不同于其他制造業。因此非常需要行業化的產品及服務，但是目前市場能提供的煤炭行業信息化產品及服務嚴重不足，缺少具備規模化、專業化及行業化綜合實力的服務廠商。 
    二、難點
    企業內部信息化專業隊伍力量嚴重不足
    信息化建設涉及到企業的方方面面，是一項融入技術與管理的綜合工程，煤炭企業普遍面臨極度缺少專業化、復合型信息化人才，尤其缺少懂軟件系統應用建設管理的專業人才，缺少能夠深入理解企業信息化，從而綜合把控信息化建設過程的管理人才。而人是制約事情成功的首位因素，人才的缺乏嚴重影響了煤炭企業信息化建設的有效性。
    企業缺少科學的認識和有效的方法
    對于一項綜合的、長期的、覆蓋面廣的建設工程，清晰的思路和有效的方法是成功的關鍵因素。由于煤炭企業普遍缺少信息化建設的經驗積累，而且行業的個性化特點比較突出，因此，企業自身在建設過程中面臨缺少有序有效的過程思路和方法，缺少有效的組織管理經驗，造成信息化工作效果不明顯。

      提升煤炭行業企業信息化水平解決之道 

     逐步解決信息化建設難點需要企業內外環境兩方面的配合：

     企業內部，需要具備：
      各級管理人員對信息化的內涵及建設規律的科學認識。
      有一定專業能力的信息化隊伍。
      企業對信息化持續的、合理的各種投入。

     企業外部，信息化服務市場需要提供：
      全周期的信息化專業服務（前期規劃、中期建設、后期運營維護）。
      有針對性的行業信息化解決方案及相關產品。

     寶信軟件致力于面向煤炭行業，提供以行業解決方案及軟硬件產品作為支撐的全方位信息化服務，不斷滿足客戶價值鏈需求。

     寶信專業化服務

      1、信息化咨詢
      信息化總體規劃
     為企業提供信息化總體需求分析、藍圖規劃、建設步驟制定、風險分析等規劃服務，指導企業合理布局信息化建設內容和步驟，使各級管理者統一對信息化的認識，明確思路，提高信息化的綜合效益。
      信息化工作體系設計
     建立信息化工作在企業中的可操作的“運營平臺”，依托此規范平臺，促進信息化與企業各管理層面及各業務的相互融合，促進企業信息化工作的不斷深入。包括企業信息化的組織體系及管理方法設計。
      信息化項目立項策劃
     為立項工作的控制提供科學、合理的方法，保障項目立項過程的有效、有序，提高信息化建設的投入產出比。包括立項可行性分析、需求分析方案、選型標準設計等。
      信息化建設工作成效分析
     對企業信息化工作給予全方位的分析評估，包括信息化建設分析、信息化管理分析，對比成果與問題，為各級管理者深入了解認識信息化工作成效和合理確定信息化規劃提供依據。

     2、系統集成及維護
     提供計算機系統與相關軟硬件設備的專業維護維修、技術支持與系統集成設計工作，在多年的服務實踐中，已經具備主流計算機硬件平臺、操作系統、數據庫、中間件、網絡通信系統、自動控制系統、管理信息系統、機房輔助設備等跨平臺的維護維修服務能力與系統集成設計能力。包括：
      整體資源外包
     資源外包是國外流行的IT消費模式，寶信軟件擁有強大的技術力量和資金支援，用戶只需要提出需求，無須購買包括應用軟件在內的系統軟、硬件與網絡設備，既為用戶節省了大量的建設費用，又可以快速提高用戶的效益與經營管理水平。
      維護服務外包
     為客戶計算機系統中集成的所有主機軟、硬件產品與應用系統及外圍設備提供運行、點檢、維護與維修的完整維護服務外包。寶信軟件的維護項目組相當于客戶自己管理的一個維護部門，其全套運行與支撐體系專業化程度是客戶自己培養隊伍所不能及的。
      專項技術服務
     寶信軟件可以通過電話指導、系統遠程登錄處理、指派相關專業技術人員趕赴現場處理等多種方式，為用戶提供二線專業技術支持服務，協助客戶解決現場出現的各種難題。除系統軟件、數據庫、中間件軟件與系統硬件的專項技術支持服務外，我們還為客戶提供UPS不間斷電源的定期功能試驗服務、變頻器定期檢測服務、網絡設備與各種光電網絡線纜的定期檢測服務。
      單體設備維修
     寶信軟件的設備維修隊伍具有豐富的維修實戰經驗和極強的排障能力，同時擁有大量的專業檢測與測試設備，還有獨具特色的精密焊接技術作為后盾，可以提供計算機系統與自動控制系統設備插件板級以及元器件級的深度維修服務，可為客戶節省維護維修費用，并解決部分超期服役設備備件難以訂購的問題。
      系統集成設計
     在長期的工程項目規劃實施中，寶信軟件已積聚了一支有豐富經驗的系統集成技術隊伍，已具備大型主機、各種UNIX主機、各種存儲陣列設備、主流數據庫、中間件產品、局域網與廣域網互聯、異構主機間的通信、工業自動化等系統集成設計與實施能力。

     3、綜合自動化集成服務
     利用平臺軟件模塊化組合技術和井下/井上高速工業以太網傳輸技術，通過高速通信接口實現自動化系統有機綜合集成，同時集視頻、語音、控制數據于一體，可在地面中央綜合監控室內進行遠距離集中監視和操作，實現信息挖掘和綜合利用、相互聯動，形成安全、高效、人性化的操作環境，幫助企業實現整體礦井現場無人化和少人化生產操作。

     寶信煤炭行業信息化總體架構

     基于以上需求分析，煤炭企業信息化應用總體架構如下：

      總體架構的主線圍繞三個應用層級，分別是企業（集團）層、礦井生產單位管理層、礦井生產現場監控層。
    各專項業務經營管理系統（人力、財務、資產等）貫穿不同應用層級，并在不同管理層實現信息集成共享。
      礦井安全生產的三大現場因素是人員、設備、生產環境，監測控制這三方面的現場實時情況是實現安全生產管理有效性的基礎前提。生產集控信息系統可以融合多種監測、自控技術應用，提供將人員定位、設備自動化監控、環境安全監測等現場實時監測控制系統與視頻監控系統、大屏幕顯示系統、緊急電話處理系統、UPS監測系統、報警聯動系統等一體化的集控指揮平臺，實現對生產現場全方位信息的實時采集反饋及控制，構建高靈敏度的生產指揮“神經系統”。
生產集控系統是企業各級安全生產管理的基礎信息源。
      礦井管控集成信息管理系統為礦生產單位提供管理平臺，實現面向生產現場掌握各種資源信息和工程狀況，實時了解計劃、執行、考核的日常運營信息，為礦各項管理指標的達成提供管理依據。
     礦井管控集成信息管理系統融合了集控系統提供的現場信息，驅動管理流程面向生產現場高效響應。

      企業信息集成系統實現對企業(集團)內部各種信息系統以及各應用層級的信息進行綜合采集和集中展示分析，為企業決策層領導提供統一的信息窗口；實現企業級各部門之間的協同工作；實現與外部的電子信息交互。
     企業信息集成系統是集團級工作綜合管理平臺，匯集各個單位、各項業務的綜合信息，實現不同管理層的信息及時貫通和不同業務部門的信息及時共享。