位于山東省濟南市的濟南鋼鐵集團總公司(以下簡稱：濟鋼)始建于1958年，是山東省最大的鋼鐵企業和全國最大的中厚板生產、出口廠家。現有職工3.8萬人，資產總額167億元。2003年生產鋼505萬噸，鐵418萬噸、鋼材441.5萬噸，實現銷售收入148.7億元、利稅20.9億元、利潤10.2億元，出口創匯1.56億美元。主導產品中厚板成本連續10年保持全行業領先。產品出口到東南亞、歐美等20多個國家和地區，出口鋼鐵產品總量在全行業排名前列，出口中厚板排第1位。

　　中國鋼產量自1996年突破1億噸后，產量逐年增長，至今穩居世界第一，2003年更是躍升為世界第一個年產鋼超過2億噸的國家。中國是鋼鐵大國，但不是鋼鐵強國，國內企業的工人平均勞動生產率相當于美國的七分之一，而噸鋼耗能比發達國家高出三成。隨著中國加入WTO以及外貿出口時常受到干擾，擺在濟鋼面前一項重要而迫切的任務，就是如何抓住國內大好的發展時機、并著手應對來自國內外企業的競爭、并在“與狼共舞”的洗禮中成長為世界級的鋼鐵企業。

　　為此，濟鋼制定了低成本戰略、可持續發展戰略、精品戰略、出口帶動戰略、人才戰略、信息化推進戰略等六大戰略，以實現超常規、跨越式發展。尤其是近幾年，濟鋼清醒地認識到：21世紀的卓越企業一定是建立在完善的電子商務平臺上、整合企業的戰略決策與運作執行、協同企業內外資源、以最低的總體成本贏取最高的收益，從而才能形成高層次的核心競爭力與可持續發展的實力。

　　在這一戰略指導下，ORACLE ERP于2003年初開始由漢普管理咨詢(中國)有限公司(以下簡稱：漢普)實施，并于2004年1月在集團公司、股份公司和國際貿易等順利實現了一期項目成功上線。

　　打造鋼鐵信息化經營平臺，成就卓越管理

　　作為全國最大的中厚板生產與出口企業，濟鋼擁有24個分、子公司，業務跨越國內及海外市場，其生產的生產工藝相當全面而復雜，有焦化、燒結、球團、煉鐵、煉鋼、軋鋼等主;其產品品種多樣，主要有中厚板、圓鋼、螺紋鋼、角鋼、槽鋼、球墨鑄管、化產品等――因此，濟鋼在對內管理與對外競爭上，一直期望得到強有力的信息化支持。為此，濟鋼于2001年8月份開通主干網數據庫系統采用甲骨文公司的數據庫軟件Oracle9i，包括了Oracle的各種數據庫應用和開發工具，及其數據倉庫等;另外，作為普及信息化的突破口，從2002年開始立項并實施完成“濟鋼OA系統”，自2003年3月完全實現了無紙化辦公，用戶達到了2000人。

　　然而，過去濟鋼基于財務、生產、材料等業務和當時的信息技術水平所應用一些部門級的系統，從單個系統來看都是不錯的，但從整體來看卻形成了一個個的“孤島”，只能提升某一局部的工作效率，卻沒有上升到由集團總公司統一管理的高度。這些獨立、分散的應用系統由于沒有從總體上進行業務流程的分析和優化，數據關聯度小、系統集成性差、數據格式不統一、標準代碼應用不足、系統升級困難、整體安全性差、IT管理成本居高不下等技術方面的問題十分突出，同時經營信息不能共享，嚴重制約了企業高層決策和各級部門管理的信息需求，影響了濟鋼對市場變化的及時響應能力和更具規模的經營擴張戰略。

　　濟鋼1991年年產鋼超過100萬噸，1996年超過200萬噸，2000年超過300萬噸，2002年接近400萬噸，2003年突破500萬噸――快速的發展要求濟鋼能夠建立一個既符合當前經營管理的具體需要、又能夠適應企業的蓬勃發展而易于擴展的完整集成的ERP解決方案。于是，經過多年的學習、考察和論證，濟鋼于2003年1月正式與甲骨文公司與漢普簽約實施Oracle ERP。內容包括：建立集團財務管理系統，完善預算和成本管理，建立采購和庫存管理，生產計劃、詳細排產計劃管理，銷售管理;涉及總公司14個管理處室、所有生產廠，以及部分子分公司。

　　濟鋼高層高度重視ERP項目的推進，所有的業務處室都派骨干加入到項目組，力求使ERP成為管理創新、體制創新的一個重要手段，在并實施中理順流程、堵塞漏洞，以現代化、信息化的管理手段走新型工業化道路，快速提升企業的管理水平和市場競爭力。

　　實現卓越管理，落實要靠ERP

　　“降低成本是鋼鐵企業永恒的主題。鋼鐵產品成本構成中物耗費用占75%，同時，采購與庫存的管理水平也直接關系到企業整體成本的高低，也決定著最終產品的價格競爭力。”濟鋼總經理助理、CIO曹同樂說：“我們正在努力通過Oracle系統實現‘全程供應鏈管理、產銷一體化、三流合一’。目前，濟鋼29個庫管住了所有的物流，物料、產成品信息在供應鏈上快速傳遞、全程共享，有力地降低了庫存成本、提高了物流效率――采購部的工作量降低了60%。”

　　大規模、高速度的多業務發展使得濟鋼加強集中管理與運作，同時濟鋼正處在從推式生產轉向拉式生產的經營模式轉換過程中，從而要求濟鋼要建立起供應鏈管理機制，并實現整個供應鏈的實時可視性、采購與儲運管理的靈活性、響應客戶需求與交貨周期的敏捷性、發現市場需求加快新產品從研發到上市的高效性――這種能力只有高級供應鏈計劃系統才能夠滿足。Oracle系統的供應鏈管理模塊擁有多種靈活的計劃和執行能力，能對企業的生產進行配套的供求管理，避免了生產采購的盲目性，縮短了生產周期，提高了企業的生產率。濟鋼通過實施Oracle APS(高級計劃與排程)建立了基于產能約束的供應鏈模型，多重物料需求計劃能夠一次性生成，從而解決產品與原料之間“多對一、一對多、多對多”的計劃難題，接下來濟鋼將探索如何落實生產計劃到軋機上等更深入的鋼鐵行業難題。

　　Oracle的成本管理能夠生產每天的標準成本和每月的實際成本，但濟鋼在這方面還有一些鋼鐵行業的特定需求，比如績效考核時用到的“責任成本”。濟鋼與漢普的實施人員充分利用了Oracle系統的靈活性，開發出了滿足這一需求的個性化功能，從而確保其“優質優價”策略的落實。

不久前，濟鋼榮獲了2003年全國質量管理獎。“Oracle面向供應鏈管理的信息集成技術，使我們能夠統一而完整地了解到物流、生產、質量等方面的信息，不但能夠確保我們高標準的質量要求通過ERP系統加以落實，而且通過ERP的實施，提升了全面質量管理的內涵，增加了濟鋼的競爭力。” 濟鋼總經理助理、CIO曹同樂說。

　　濟鋼OracleERP上線后，初步實現了企業內部制造資源的信息化管理，完成了企業內部IT的集成應用，從而降低了管理成本，提高了運營效率。經過上線后幾個月的運行表明：Oracle ERP規范和優化了企業的結構、關系、流程和管理，建立起一套快速響應的決策機制，提高了運作效率、降低了庫存與管理成本，形成了濟鋼“低成本、高質量”的核心競爭力。

　　“之所以濟鋼能夠發展迅猛，除了具有充滿活力與創新精神的企業機制及有效的市場、銷售策略外，一個先進、共享、集成的信息化平臺也是我們不斷獲勝的重要保障。Oracle ERP已經逐漸成為濟鋼的核心運作系統，并將繼續為濟鋼的生存和發展發揮出巨大的中樞神經作用。”濟鋼總經理助理、CIO曹同樂說。

　　為什么選擇ORACLE

　　作為全球最大的企業級軟件供應商，Oracle提供了包括了平臺產品、應用產品、完善的服務在內的三位一體的最完整的電子商務解決方案。在平臺產品方面，新一代電子商務基礎架構Oracle9i由Oracle9i數據庫、Oracle9i應用服務器和Oracle9i開發工具包組成，提供了電子商務企業所有關鍵的軟件基礎結構和開發電子商務應用所需要的所有重要功能。在應用平臺方面，Oracle電子商務套件是目前世界上唯一完全集成的、功能全面的電子商務應用套件，包括了客戶關系管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)、企業資源規劃(ERP)、產品生命周期管理(PLM)、電子學習等多個組件。無論是Oracle9i平臺還是已經在國內外取得廣泛成功應用的Oracle電子商務套件，Oracle都強調所有解決方案在體系結構上的一致性和集成性，具有100%純Internet應用體系結構、完整性、集成性和可伸縮性等主要優勢，能夠幫助企業用戶最大限度地縮短電子商務系統從實施到獲益所需要的時間、最大限度地降低IT成本，為企業未來的發展提供了無限的擴展空間。

　　濟鋼總經理助理、CIO曹同樂認為，Oracle技術先進、產品線豐富、系統采用模塊化結構并且全面集成，同時具有成功的鋼鐵企業電子商務平臺實施經驗，包括國外的浦項制鐵(POSCO)、新日鐵(Nippon)、美鋼聯(UEC)等行業翹楚以及國內的衡陽鋼管、湘潭鋼鐵廠、承德鋼鐵公司、張家港不銹鋼廠等企業。曹同樂說：“在經過與其他廠商的產品進行全面比較之后，我們發現，Oracle技術架構十分先進，在產品的靈活組合性方面表現更是出色，很適合我們這種不斷發展變革、而且有很多自身獨特需求的企業，它不但滿足我們目前的經營需要，也能夠適應今后的長期發展的信息需要。”

　　“從目前來看，Oracle在濟鋼的應用是令人滿意的，我們十分慶幸――我們選Oracle選對了!” 濟鋼總經理助理、CIO曹同樂評價道。

　　為什么選擇漢普公司

　　漢普管理咨詢定位于現代咨詢業-iConsulting，堅持將管理理論的創新成果與現代信息技術發展的最新成就相結合，為客戶適應新經濟時代的全程供應鏈管理提供專業化、高水準的咨詢服務，以期顯著提升客戶的市場競爭力、管理水平和管理績效。

　　濟鋼總經理助理、CIO曹同樂說：“我們相信漢普的服務能為濟鋼創造價值并在行業中保持獨特優勢。首先我們認為ERP是一個管理項目，而企業管理具有天生的文化色彩，本土咨詢公司在流程變革方面能夠把握得比較穩妥一些;另外，在國內鋼鐵企業中較早實施ERP的湘鋼、承鋼都是由漢普來做的，這是我們在國內能夠看得到的、可以信賴的成功案例;最后，在請漢普做ERP規劃的過程中，我們切實感受到了漢普的實力、發現他們精通鋼鐵行業的經營業務。正是這些原因，我們不但與漢普簽約實施，而且在濟鋼高層領導的大力支持和漢普顧問的鼎力配合下，我們克服種種困難，最終在預定時間內完成了一期系統的成功上線。”

　　執行過程

　　2003年1月—濟鋼、Oracle、漢普正式簽約實施ERP;

　　2003年2月—正式啟動Oracle ERP項目實施;

　　2004年1月—濟鋼信息化建設項目ERP一期工程成功上線運行;

　　2004年6月—EAM模擬上線運行;

　　“濟南鋼鐵”的幾點建議

　　實施準備：一是對相關員工要做好實施信息化的宣傳和動員工作，濟鋼在實施ERP前就舉辦了1500余人參加的培訓班;二是確定實施ERP項目的組織架構，濟鋼ERP項目領導小組就是由濟鋼最高領導層組成，并且以黨委書記、總經理李長順為代表的高層領導都明確表示對項目的重視、支持、決心、信心，他多次表示：“觀念要跟上，決心要大，學習要認真，反應和處理問題要高效敏捷，運行要收到顯著成效，紀律要嚴明，為提高企業市場競爭力，實現濟鋼做強做大、跨越式發展做出貢獻。”;三是對實施人員要做相應的軟件培訓、實施方法培訓、項目管理培訓、開發工具及數據庫、硬件操作系統等相關的培訓。

　　后續管理：濟鋼ERP一期項目的全面上線并不意味著濟鋼的信息化戰略完全取得了成功，接下來，濟鋼將擴大成果，向其它子公司推廣實施范圍，同時準備繼續實施Oracle CRM和Oracle SCM系統，以及質量管理、設備維護管理、績效監控等系統，從而將濟鋼的信息化推向一個真正全面、集成的境界。