HP OpenView 管理解決方案為 IT 業務或技術問題給出了完整的答案。考慮到每家企業所面臨的挑戰各有不同，惠普開發的產品組合可最大程度地優先解決您在業務中所面臨的業務與技術問題。為實現這一目標，惠普為您提供三種轉變途徑，您可以通過選擇這三種途徑的順序，來最大程度地滿足您的要求，創建動成長企業環境。這三途徑分別是：業務同步、IT 流程自動化以及基礎設施優化。  
 

    業務同步

    企業必須保持 IT 服務交付和服務支持與業務需求、客戶要求和治理問題之間的協調一致。關鍵是如何以一種完全自動的方式，將 IT 服務管理與特定業務流程、關鍵性能指標和風險管理策略相互關聯起來。

    IT 流程自動化 
 
    IT 流程自動化包括了構成 IT 運作核心的流程。IT 流程自動化的關鍵在于采納和應用符合行業標準的 IT 流程，以及基于 IT 基礎設施庫 (ITIL) 的最佳實踐，并使之自動化。成熟的企業會借助統一的服務臺技術來集成和執行流程。同時，通過整個生命周期的自動化，將手動或人力密集型活動（如清點庫存、配置和開通）排除在系統之外。

    基礎設施優化

    企業運作依賴于 IT 服務和應用程序的可用性及有效性。開發集成式異構管理技術架構，可確保極為可靠的 IT 服務交付。問題的關鍵在于：從使用單一組件管理工具 管理多個獨立 IT 域的方式過渡到借助整合的端到端視圖進行管理的方式。